מדיניות ביטול והחזרים

I. מדיניות ההחזרים של Thunderbit ותנאי המנוי
תנאים אלה חלים על כל המנויים של Thunderbit, כולל מסלולים שנתיים, חודשיים וניסיון חינמי שנרכשו אונליין.
II. מועד תחילת המנוי

המנוי שלך נכנס לתוקף מיד לאחר שעיבוד התשלום הראשוני הושלם בהצלחה. החיוב יתבצע בסכום חד-פעמי בהתאם למחיר שמופיע בעמוד ההזמנה.

III. חידוש אוטומטי וחיובים

• המנוי שלך יתחדש אוטומטית בסוף כל מחזור חיוב (חודשי או שנתי, בהתאם למסלול), לפי תנאי השימוש של Thunderbit כפי שיהיו בתוקף באותו מועד—אלא אם תבטל/י מראש.
• במועד החידוש נחייב את דמי המנוי הרלוונטיים לתקופה הבאה, בתוספת מיסים ככל שחלים, בהתאם למספר המושבים/הרישיונות בחשבון שלך.
• אם יחול שינוי במחיר המסלול, נעדכן אותך מראש ונאפשר לך לבטל לפני שהמחיר החדש ייכנס לתוקף.
• לידיעתך, איננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי שלך. Thunderbit משתמשת בספק תשלומים חיצוני מאובטח.

IV. מדיניות ביטול

ניתן לבטל את המנוי בכל עת. עם זאת, חשוב לשים לב לנקודות הבאות:

1. מועד הביטול

   • כדי להימנע מחיוב עבור מחזור החיוב הבא, יש לבטל לפני סיום התקופה הנוכחית.
   • לאחר ביטול, המנוי יישאר פעיל עד סוף תקופת החיוב הנוכחית, ולאחר מכן לא יתחדש.

2. איך מבטלים

   • ניתן לבטל דרך הגדרות החשבון, בהתאם להנחיות הביטול.

     1. לחצו על תוסף Thunderbit ל-Chrome
     2. לחצו על אייקון “Setting” בפינה הימנית העליונה
     3. לחצו על “Setting” ואז על “Subscription”
     4. לחצו על “Manage my subscription”

   • אם נתקלתם בבעיה, ניתן לפנות לצוות התמיכה שלנו בכתובת support@thunderbit.com.

V. מדיניות החזרים

ב-Thunderbit אנחנו שואפים לספק חוויה חלקה למשתמשים. אנא עיינו במדיניות ההחזרים שלהלן:

1. ללא החזרים
   • תשלומים עבור כל מסלולי המנוי—חודשיים או שנתיים—אינם ניתנים להחזר בדרך כלל, למעט כאשר כל התנאים הבאים מתקיימים יחד:
     a. את/ה מנוי/ה למסלול שנתי.
     b. לא נעשה שימוש בקרדיטים לאחר התשלום.
     c. בקשת ההחזר הוגשה בתוך 48 שעות ממועד התשלום הראשוני.
   • לא ניתנים החזרים יחסיים (פרו-רטה) עבור חלקים שלא נוצלו מתקופת המנוי.
2. אפשר לבטל בכל עת
   • ניתן לבטל בכל זמן. המנוי יישאר פעיל עד סוף תקופת החיוב הנוכחית, ולא תחויב/י עבור המחזור הבא.
3. ניסיון חינמי
   • אם את/ה בתקופת ניסיון חינמית, ניתן לבטל בכל עת לפני סיום הניסיון כדי להימנע מחיוב.
   • עם סיום תקופת הניסיון, המנוי יומר אוטומטית למסלול בתשלום אם לא בוטל.
4. שדרוג/הורדת מסלול (Downgrade)
   • אם בחרת להוריד מסלול, השינוי ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית. תמשיך/י ליהנות מהתכונות של המסלול הנוכחי עד לסיום התקופה.
5. פעילות חשודה
   • לא ניתן להחזיק מספר חשבונות תחת אותו משתמש. לדוגמה, פתיחת ניסיון חינמי בחשבון אחד ולאחר מכן פתיחת ניסיון נוסף עם אימייל אחר—אסורה. הפרות עשויות להוביל להשעיה או לסגירת החשבון, וכן לשלילת גישה נוכחית או עתידית לשירות. רכישות של חשבונות חדשים אינן ניתנות להחזר.

VI. מעבר בין מסלולים

לאחר שהפעלת מסלול והתחלת להשתמש בקרדיטים, לא ניתן לעבור למסלול אחר עד לסיום תקופת החיוב הנוכחית. כדי להחליף מסלול, יש להמתין עד תום מחזור המנוי הנוכחי.

VII. הערות חשובות

• מומלץ לבדוק היטב את צרכי המנוי שלך לפני ביצוע רכישה.
• לכל שאלה או התלבטות בנוגע למנוי, ניתן לפנות לצוות התמיכה שלנו בכתובת support@thunderbit.com. אנחנו כאן כדי לעזור.