30 estadísticas de Walmart: comportamiento del consumidor y métricas de tiendas

Imagina la escena: es sábado por la mañana y el estacionamiento del Walmart más cercano ya está a tope. Adentro, ves desde estudiantes universitarios cazando botanas para su cuarto, hasta familias llenando el carrito y jubilados revisando precios de mangueras para el jardín. Walmart no es solo una tienda: es casi como el punto de encuentro del comercio minorista en Estados Unidos. Pero, ¿te has preguntado cuán grande es realmente Walmart? ¿Y qué nos cuentan los datos sobre quién compra ahí, qué llevan y cómo sigue evolucionando este gigante del retail mundial?

Con años de experiencia en SaaS y automatización, siempre me ha sorprendido la cantidad de datos que maneja Walmart. Ya seas marketer, analista o simplemente un comprador curioso, conocer las estadísticas de Walmart es mucho más que una simple curiosidad: es asomarse a los hábitos de millones de personas y al futuro del comercio. Vamos a sumergirnos en las estadísticas más recientes de Walmart para 2024 y 2025, y ver qué nos dicen sobre el comportamiento de sus clientes, el rendimiento de sus tiendas y cómo está cambiando el panorama del retail.

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Estadísticas clave de Walmart: los 10 datos que tienes que saber

¿Vas con prisa (o quieres lucirte en la próxima junta)? Aquí tienes los datos más importantes de Walmart para 2024–2025, cada uno con su propia historia:

Estas cifras no solo son enormes: marcan el ritmo del sector. Vamos a ver qué hay detrás de cada una.

Demografía de los clientes de Walmart: ¿quién compra en Walmart?

Walmart no solo es el minorista más grande del planeta, también es el más variado. Prácticamente , lo que lo convierte en un verdadero espejo del país. Pero, ¿cómo es el cliente “típico” de Walmart y cómo está cambiando ese perfil?

Distribución por edad y generación

La imagen clásica del comprador de Walmart —una mujer blanca, suburbana y de unos 60 años— sigue teniendo algo de cierto. Según , el núcleo demográfico es:

• Baby Boomers: El grupo más fuerte de Walmart; la compradora “típica” es una mujer de 60 a 78 años, casada, que vive en suburbios y con ingresos medios ().
• Millennials y Gen X: No te dejes engañar, los jóvenes también compran: el 61% de los adultos estadounidenses de 18 a 29 años y el 66% de los de 30 a 49 hacen sus compras de súper en Walmart ().
• Gen Z: Walmart está ganando terreno entre la Generación Z, sobre todo gracias a sus canales digitales y Walmart+.

La brecha generacional se amplía. Con la inflación, cada vez más hogares jóvenes y con mayor poder adquisitivo buscan precios bajos, y Walmart sigue sumando adeptos.

Ingresos, etnia y género

Walmart siempre ha sido el lugar para quienes buscan ahorrar, pero la mezcla de ingresos está cambiando:

• Ingresos: Tradicionalmente, Walmart tenía la mayor proporción de clientes con ingresos menores a $25,000 entre los grandes minoristas (), pero últimamente más hogares con ingresos superiores a $100,000 están comprando ahí ().
• Etnia: Aproximadamente el 70–75% de las ventas en EE. UU. provienen de compradores blancos/caucásicos, mientras que los hispanos y afroamericanos representan cada uno entre el 10 y el 15% ().
• Género: La mayoría de los clientes son mujeres, pero Walmart+ y el e-commerce están atrayendo a más hombres y familias jóvenes.

Compradores urbanos, suburbanos y rurales

Olvida el mito de que Walmart es solo para zonas rurales:

• Suburbios: El 38% de los compradores de Walmart vive en suburbios ().
• Ciudades: El 32% reside en áreas urbanas.
• Rural: El 29% es rural—sigue siendo un número enorme, pero ya no es la mayoría.

El alcance de Walmart es realmente nacional, con una ligera preferencia por los suburbios y el sur del país.

Métricas de tiendas Walmart: ubicaciones, visitas y presencia global

La red de tiendas de Walmart es una maravilla logística y una de las claves de su dominio.

Número de tiendas y presencia geográfica

• Mundial:
• EE. UU.: (incluyendo Supercenters, Neighborhood Markets y Sam’s Clubs)
• México: ~4,100 tiendas (el mayor mercado internacional de Walmart)
• Canadá: 403 tiendas
• China: 404 tiendas

Walmart llegó a tener 11,718 tiendas en 2018, pero luego redujo su presencia tras salir de mercados como Reino Unido y Japón. Ahora vuelve a crecer en países como México e India ().

Visitas de clientes: tendencias diarias y semanales

• Semanales: visitan Walmart en todo el mundo.
• Diarias: Más de 36 millones de visitas al día.
• Visitas anuales promedio por comprador en EE. UU.: —más de una vez por semana.
• Ticket promedio: .

Aunque el número de tiendas en EE. UU. ha bajado un poco, el tráfico y las ventas por tienda han subido, gracias a los servicios omnicanal y la apuesta por la conveniencia.

Estadísticas de ventas de Walmart: ingresos, crecimiento y categorías líderes

Las cifras de ingresos de Walmart son tan grandes que parecen de otro planeta.

Ingresos y desempeño e-commerce de Walmart

• Ingresos totales (FY2025): , +4% anual
• Ventas netas en EE. UU.:
• Ingresos e-commerce: , +49% en dos años
• Porcentaje e-commerce: (18% en algunos trimestres)
• Crecimiento de ventas online (EE. UU., 2024): )

Las ventas en tienda siguen siendo el motor, pero el e-commerce está despegando fuerte, sobre todo en comestibles, donde Walmart le saca ventaja a Amazon.

Categorías más vendidas en Walmart

• Comestibles: (~$276 mil millones)
• Mercancía general: (~$114 mil millones)
• Salud y bienestar: , con fuerte crecimiento en farmacia y medicamentos OTC

La comida es el motor, pero salud y mercancía general son clave para el margen y el tráfico.

Estadísticas de comestibles en Walmart: liderazgo en alimentos y compras online

Walmart no solo es el supermercado más grande de EE. UU., es el supermercado del país, así de simple.

Peso de los comestibles en las ventas de Walmart

• Porcentaje de comestibles (EE. UU.):
• Ventas de comestibles en EE. UU. (FY2025): , +4% anual

El dominio de Walmart en comestibles sigue creciendo, sobre todo cuando más gente busca ahorrar en tiempos de inflación.

Cuota de mercado online de comestibles de Walmart

• Cuota online en EE. UU.: (más de un tercio del mercado)
• Cuota de Amazon: ~9% ()

La ventaja de Walmart en comestibles online se amplía, gracias a la recogida en tienda, entregas a domicilio y beneficios de Walmart+.

Walmart Plus: crecimiento de membresías y perfil del consumidor

Walmart+ es la respuesta de Walmart a Amazon Prime—y está creciendo a toda velocidad.

• Miembros de Walmart+ (EE. UU., 2024):
• Miembros de Amazon Prime en EE. UU.: 180 millones ()
• Ingresos por membresía Walmart+ (FY2024): , frente a $2.6 mil millones en 2023

Walmart+ todavía es mucho más pequeño que Prime, pero crece más rápido, sobre todo entre familias jóvenes y digitales.

Perfil de los suscriptores de Walmart Plus

• Millennials:
• Boomers/Mayores: Solo el 15% tiene Walmart+
• Solapamiento con Prime:

Walmart+ atrae sobre todo a familias millennials y Gen Z, muchas veces como complemento a Prime (por ejemplo: compras y gasolina en Walmart, streaming y envíos rápidos en Amazon).

Walmart Marketplace: vendedores, crecimiento e impacto en e-commerce

El marketplace de terceros de Walmart es la parte de su e-commerce que más rápido crece.

• Vendedores activos (2025): , frente a 50,000 en 2022
• Variedad de productos:
• Rentabilidad de los vendedores: ; el 73% tiene márgenes superiores al 20%

El marketplace de Walmart aún es pequeño comparado con el de Amazon, pero está ganando terreno, sobre todo porque los vendedores buscan alternativas menos saturadas y más rentables.

Estadísticas de los vendedores en Walmart Marketplace

• Clientes por vendedor: , frente a 48 en Amazon
• Perfil de los vendedores: El 41% de los nuevos vendedores en 2024 son de China, pero las pequeñas empresas estadounidenses siguen siendo mayoría ()
• GMV del marketplace (2024): , +20% anual

Los vendedores valoran Walmart por su menor competencia y mayores márgenes, además de la inversión en logística y publicidad.

Transformación digital de Walmart: tendencias en e-commerce y tecnología

Walmart ha pasado de ser un minorista tradicional a un referente omnicanal—y los datos lo demuestran.

Crecimiento online e innovación

• Crecimiento e-commerce EE. UU. (2024):
• Ingresos globales e-commerce (FY2024):
• Tiendas con recogida en coche:
• Entrega el mismo día:
• Usuarios activos mensuales en la app:

La apuesta digital de Walmart va desde pruebas de entrega con drones hasta una app de compras todo en uno. ¿El resultado? Una experiencia fluida que engancha tanto online como en tienda.

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Fidelidad y preferencias de compra en Walmart

La lealtad de los clientes de Walmart es la envidia de todo el sector retail.

• Visitas recurrentes:
• Participación en el gasto: —más que cualquier otro minorista
• Gasto anual promedio:
• Satisfacción del cliente: En aumento año tras año, gracias a tiendas más limpias y mejores servicios omnicanal ()

Comestibles vs. mercancía general: ¿por qué eligen Walmart?

• Motivos principales de lealtad: Precios bajos, conveniencia y variedad en un solo lugar ()
• En tienda vs. online: elige el sitio por la confianza en las tiendas y productos de Walmart
• Compradores omnicanal: Gastan el doble que quienes solo compran en tienda ()

El “círculo virtuoso” de tiendas, online y membresía de Walmart funciona: cada canal refuerza a los demás.

Conclusiones: lo que revelan las estadísticas de Walmart sobre el retail actual

Vamos al grano. Esto es lo que nos dicen los últimos datos de Walmart sobre el sector retail en 2025:

• Walmart está en todos lados: Con 255 millones de clientes semanales y 10,660 tiendas, su alcance es imbatible.
• El súper manda: Los comestibles ya son el 60% de las ventas en EE. UU., y Walmart lidera tanto en tienda como online.
• El e-commerce se dispara: Las ventas online crecen entre 20 y 25% anual, con la recogida y entrega a domicilio como punta de lanza.
• La base de clientes se diversifica: Más jóvenes y hogares con mayor poder adquisitivo eligen Walmart, atraídos por el valor y la comodidad digital.
• Fidelidad altísima: Walmart capta más gasto promedio por cliente que cualquier otro minorista, gracias a las visitas recurrentes y la experiencia omnicanal.
• Marketplace y membresía impulsan el crecimiento: Walmart Marketplace y Walmart+ crecen rápido, aumentando ingresos y retención.
• La transformación digital es real: Desde apps móviles hasta entregas con drones, Walmart apuesta fuerte por la tecnología—y los resultados lo demuestran.

Para minoristas, marketers y analistas, estas tendencias son una guía: apuesta por el valor, invierte en omnicanalidad y nunca subestimes el poder de una clientela fiel.

Fuentes y lecturas recomendadas

¿Quieres profundizar más? Aquí tienes las fuentes detrás de los datos:

• )

Para más datos e insights del sector retail, visita el —donde siempre analizamos los números que marcan el futuro del comercio.