100 estadísticas y tendencias de email marketing que debes conocer en 2025

Imagina esto: son las 8:17 de la mañana de un martes cualquiera. Estás con tu café en la mano, revisando el correo y—¡pum!—te topas con otro mensaje de tu marca favorita. Pero este no es como los demás: el asunto te engancha, la oferta parece hecha para ti y, por una vez, de verdad quieres hacer clic. No eres el único. Para 2025, el email marketing sigue más vigente (y rentable) que nunca, abriéndose paso entre el ruido digital y llegando directo a miles de millones de bandejas de entrada en todo el mundo.

Como alguien que lleva años metido en el mundo SaaS y la automatización—y ahora como cofundador de , un AI 웹 스크래퍼 que ayuda a las empresas a acceder a los datos más recientes—he visto de cerca lo rápido que cambia el email marketing. ¿Las estadísticas de este artículo? Todas fueron sacadas usando el AI 웹 스크래퍼 de Thunderbit, así que tienes en tus manos los datos más actuales, completos y, me atrevo a decir, irresistibles para tu próxima campaña.

¿Listo para descubrir qué está pasando realmente con el email marketing este año? Vamos a sumergirnos en los números, tendencias y algunas curiosidades que te harán replantear tu próximo “enviar”.

10 estadísticas de email marketing que no te puedes perder en 2025

Arranquemos con los datos más impactantes y dignos de compartir, perfectos para tu próxima reunión de equipo (o para lucirte en una trivia de marketing):

1. 4.6 mil millones — Es la cantidad estimada de usuarios de email en el mundo en 2025, o sea, más de la mitad del planeta revisa su correo ().
2. 376 mil millones — Correos electrónicos enviados cada día a nivel global en 2025, y se espera que lleguen a 408 mil millones en 2027 ().
3. $36–$40 — El retorno promedio de la inversión en email marketing: por cada $1 que metes, recuperas entre $36 y $40 ().
4. 99% — Prácticamente todos los usuarios de email revisan su bandeja de entrada a diario, y muchos lo hacen más de 10 veces al día ().
5. 26.6% — Tasa de apertura promedio de emails en 2024, un 6% más que el año anterior ().
6. 50% — La mitad de los consumidores ha hecho una compra directamente desde un email de marketing en el último año ().
7. 75% — Tres de cada cuatro usuarios de Gmail leen sus correos en dispositivos móviles ().
8. 42% — Más del 42% de los usuarios borra un email si no se ve bien en su móvil ().
9. 760% — Los marketers que segmentan sus listas pueden ver hasta un 760% más de ingresos por email ().
10. 37% — Los emails automatizados generan el 37% de los ingresos provenientes del email, aunque representan solo una pequeña parte del total enviado ().

Y esto es solo el calentamiento. Vamos a lo bueno.

Uso global del email: ¿qué tan grande es la audiencia en 2025?

El email no solo sigue vivo, sino que está en su mejor momento. En 2025, el número de usuarios de correo electrónico se acerca a los , lo que representa cerca del 56–57% de la población mundial (). Para 2027, casi llegaremos a los 4.85 mil millones de usuarios.

No solo hay más gente usando email, sino que el usuario promedio ahora gestiona , sumando entre 7 y 8 mil millones de cuentas en todo el mundo. Gmail lidera con , mientras que la app de Mail de Apple tiene cerca del .

¿Y el tráfico diario de emails? Es una locura. En 2025, enviamos y recibimos más de . Solo en EE. UU. se mandan .

Uso del email por generaciones

• 79% de los Millennials y 57% de la Generación Z prefieren que las marcas los contacten por email ().
• 74% de los Baby Boomers ven el email como el canal más personal para recibir mensajes de marcas ().
• Entre 88% y 99% de las personas abren su correo al menos una vez al día (), y 55% revisa el email antes que cualquier otra cosa online ().
• Más de la mitad de los usuarios revisa principalmente su correo en un dispositivo móvil ().

No importa a quién quieras llegar: el email sigue siendo el pasaporte universal para la comunicación digital.

Estadísticas de ROI en email marketing: por qué sigue siendo un hit

Vamos a hablar de resultados. El email marketing sigue entregando un : por cada $1 invertido, recuperas entre $36 y $40. Eso es un retorno del 3600%–4000%, muy por encima de la búsqueda pagada y las redes sociales ().

• El email genera entre el 25% y el 30% de los ingresos para muchas empresas ().
• El ROI medio es del 122%, cuatro veces más que otros canales.
• 18% de las empresas obtiene un ROI superior a $70 por cada $1 invertido.
• Retail, e-commerce y bienes de consumo promedian un ROI del 4500% ().
• 59% de los marketers B2B consideran el email su canal más efectivo para generar ingresos ().

¿Por qué funciona tan bien el email? Bajo coste, mucha interacción y la posibilidad de llegar varias veces a una audiencia que ya está interesada.

ROI por sector

¿Qué hace que el ROI suba? La calidad de la lista, la frecuencia, la estrategia de contenidos y, sobre todo, la automatización y segmentación. Dato curioso: las empresas que hacen pruebas A/B de sus emails ven un .

Engagement en email: aperturas, clics y conversiones

El compromiso es la clave. Así rinde el email en 2025:

• Tasas de apertura: El promedio es de , con algunos sectores llegando al 32.5% ().
• Tasas de clics (CTR): Alrededor del (sobre el total de destinatarios).
• Tasas de conversión: Lo normal es 1–2%, pero la tasa media de conversión desde email es del , mejor que la búsqueda (2.49%) y redes sociales (0.59%).

Los cambios en privacidad, como la Protección de Privacidad de Mail de Apple, han complicado la medición de aperturas, así que los marketers se enfocan más en clics, conversiones y tiempo de lectura como indicadores fiables de engagement ().

Factores que influyen en el engagement

• Asuntos: Los asuntos personalizados pueden , y el 73% de los marketers dice que los emojis mejoran el rendimiento.
• Reputación del remitente: La gente abre emails de marcas en las que confía—mantén tu nombre claro y tu reputación limpia.
• Calidad del contenido: .
• Diseño: El 42% eliminará un email que no sea apto para móviles ().
• Momento de envío: Manda tus emails cuando tu audiencia suele revisar su bandeja de entrada (más sobre esto abajo).

Personalización y segmentación: el truco para un ROI top en email

La personalización no es solo una moda—es la clave del éxito. En 2025:

• 80% de los consumidores tiene más probabilidades de comprar a una empresa que ofrece una experiencia personalizada ().
• Los emails personalizados logran tasas de conversión 6 veces mayores ().
• 77% de los marketers usa el email para enviar contenido personalizado.

Estrategias de segmentación que funcionan

• Segmentación demográfica: El 66% de los marketers personaliza por edad ().
• Segmentación por comportamiento: Quienes segmentan por comportamiento ven un .
• Contenido dinámico y personalización con IA: Las marcas que usan contenido dinámico logran un .

La personalización debe hacerse con cabeza: usa los datos de forma responsable y haz que tus emails parezcan escritos solo para esa persona. Cuando dudes, recuerda: el 88% de los consumidores valora más los emails que se sienten personales ().

Email marketing móvil: estadísticas en movimiento

Vivimos pegados al móvil, y el email no se queda atrás:

• Entre el 41% y el 61% de las aperturas de emails ocurre en móvil (; ).
• 85% de los usuarios accede a su correo en el móvil al menos parte del tiempo.
• 75% de los usuarios de Gmail leen emails en smartphones o tablets.
• 42.3% de los usuarios eliminará emails que no estén optimizados para móvil.

El diseño responsive ya no es opcional—es obligatorio. Lanzar un email adaptado a móviles puede aumentar los clics únicos en móvil en un .

Móvil vs. escritorio: ¿dónde leen tus emails?

• Tip: Diseña primero para móvil: asuntos cortos, llamadas a la acción claras e imágenes que carguen rápido.

Asuntos de email: ¿qué se abre en 2025?

El asunto es la primera impresión de tu email. En 2025:

• Longitud ideal: 43–44 caracteres (unas 7–10 palabras) ().
• Palabras clave: Incluir “Video” en el asunto sube la tasa de apertura un 19% y la de clics un 65%.
• Emojis: El 73% de los marketers cree que los emojis mejoran el rendimiento; los emails con emojis pueden llegar hasta un 39% de apertura.
• Personalización: Añadir el nombre del destinatario puede aumentar las aperturas entre un 10% y 26%.
• Claridad vs. curiosidad: Ambas funcionan—prueba cuál conecta mejor con tu audiencia.

Pruebas A/B y optimización de asuntos

• 65% de los marketers prueba asuntos en más de la mitad de sus campañas ().
• Las empresas que hacen pruebas A/B frecuentes ven un .
• 69% de los destinatarios marcará un email como spam solo por el asunto si parece sospechoso o irrelevante ().

Automatización e IA: el futuro del email marketing

El email marketing ya no es “dispara y reza”, ahora es inteligente y estratégico. La automatización y la IA están cambiando el juego:

• 58% de las empresas incluyó la automatización en su estrategia de email en 2024 ().
• 37% de los ingresos generados por email provienen de emails automatizados, que solo representan el 2% del total enviado ().
• Los emails automatizados tienen 52% más de aperturas, 332% más de clics y 2361% más de conversiones que las campañas estándar.
• 47% de los marketers de email usa IA para generación de contenido, analítica predictiva o segmentación ().

Personalización y programación con IA

• Optimización del momento de envío (STO): La IA puede aumentar las aperturas hasta en un .
• Segmentación predictiva: La IA agrupa suscriptores según su comportamiento, permitiendo campañas hipersegmentadas.
• Eficiencia: El 91% de los marketers afirma que la automatización les ayuda a alcanzar sus objetivos ().

La automatización no solo ahorra tiempo: permite enviar el mensaje justo en el momento perfecto, siempre.

Frecuencia y momento de envío: ¿cuándo darle al “enviar”?

El debate sobre el “mejor momento para enviar” sigue, pero los datos dicen:

• 61% de los clientes quiere recibir emails promocionales al menos una vez por semana ().
• El martes suele ser el día con más interacción, seguido de cerca por el jueves ().
• Media mañana (10–11 AM) es el horario pico de aperturas.
• 50% de los marketers dice que no hay un momento perfecto universal—prueba con tu audiencia.

Preferencias de frecuencia según la audiencia

Dejar que los suscriptores elijan la frecuencia puede reducir bajas y mantener el engagement alto.

Entregabilidad, spam y privacidad: cómo llegar a la bandeja de entrada en 2025

¿De qué sirve una campaña genial si termina en spam? La entregabilidad es un reto constante:

• 49% de todos los emails enviados cada día son spam ().
• 83.1% es la tasa promedio de entregabilidad—es decir, el 17% nunca llega a la bandeja de entrada ().
• 69% de los destinatarios marcará un email como spam solo por el asunto ().
• La autenticación (SPF, DKIM, DMARC) es ahora imprescindible para llegar a la bandeja de entrada.

Las regulaciones de privacidad (GDPR, CCPA, etc.) exigen consentimiento claro y opciones de baja sencillas. La Protección de Privacidad de Mail de Apple ha hecho que las tasas de apertura sean menos fiables para la limpieza de listas—enfócate en clics y engagement.

Tácticas para mejorar la entregabilidad

• Construye y cuida una lista de calidad—doble opt-in, limpieza regular y campañas de reactivación.
• Usa protocolos de autenticación y vigila tu reputación como remitente.
• Evita contenido/diseño tipo spam e incluye siempre un enlace de baja fácil.
• Segmenta por engagement—envía primero a tus suscriptores más activos.
• Mantente al día con las leyes de privacidad y adapta tus prácticas.

B2B vs. B2C: estadísticas de email marketing por sector

El email es una herramienta poderosa tanto en B2B como en B2C, pero la estrategia cambia:

• Los emails B2B suelen tener tasas de apertura más altas (30–40%) por listas más pequeñas y segmentadas.
• Los emails B2C promedian tasas de apertura del 15–25% pero pueden generar ventas inmediatas.
• 59% de los marketers B2B considera el email su canal más efectivo para captar clientes ().
• 73% de los compradores B2B prefieren ser contactados por email ().
• 71% de los marketers B2B usa newsletters para nutrir leads.

Tendencias B2B a seguir

• Account-Based Marketing (ABM): Campañas súper personalizadas y segmentadas.
• Integración con CRM: Secuencias automatizadas de nutrición ligadas a ventas.
• Contenido educativo: Webinars, whitepapers y contenido extenso.
• Marketing de eventos: Invitaciones personalizadas a webinars y conferencias.

En B2C, el enfoque está en la automatización del ciclo de vida, la integración omnicanal y destacar en una bandeja de entrada saturada con contenido creativo e interactivo.

Datos curiosos y sorprendentes de email marketing para 2025

¿A quién no le gusta una buena trivia?

• El primer email fue enviado en 1971 por Ray Tomlinson—¡a sí mismo! El mensaje: algo como “QWERTYUIOP” ().
• El primer spam (1978) generó 13 millones de dólares en ventas.
• El primer email desde el espacio fue enviado en 1991 por la tripulación del transbordador Atlantis.
• El email de Homer Simpson () era real—uno de los guionistas respondía a los fans en personaje.
• Por cada 12.5 millones de emails de spam, los spammers reciben una respuesta (y ganan unos $7,000 al día).
• Bill Gates recibe supuestamente 4 millones de emails al año—la mayoría, spam.
• ¿La contraseña de email más común? Sigue siendo “123456”. (Por favor, no la uses).
• El trabajador de oficina promedio dedica el 28% de su jornada al email ().
• El icónico “¡Tienes correo!” fue grabado por Elwood Edwards en su sala—¡e inspiró toda una película!

Conclusiones: ¿qué nos dicen estas estadísticas de email marketing para 2025?

Vamos a resumir lo más importante de todos estos datos:

• El email sigue creciendo: Con y subiendo, tu audiencia no va a desaparecer.
• El ROI es imbatible: $36–$40 por cada $1 invertido—dale prioridad al email en tu presupuesto.
• El engagement es fuerte: Tasas de apertura del 25–30% y CTRs del 2–3% son lo normal, pero céntrate en clics y conversiones ante los cambios de privacidad.
• Personalización y segmentación son clave: Ya no son un extra, sino una expectativa. Las campañas segmentadas pueden generar .
• El móvil es obligatorio: Si tus emails no son aptos para móvil, pierdes a la mitad de tu audiencia.
• Automatización e IA son tus aliados: Mejoran la eficiencia, el engagement y los ingresos.
• El momento importa, pero prueba con tu audiencia: No hay una fórmula mágica—deja que los datos te guíen.
• La entregabilidad es fundamental: Mantén tu lista limpia, tu contenido relevante y cumple con la normativa.
• El contenido manda: El valor impulsa la acción—haz que cada email valga la pena abrirlo.

En resumen: los datos y la automatización potencian el toque personal, no lo reemplazan. Usa estas estadísticas para afinar tu estrategia y estarás un paso adelante.

Metodología: así recopiló Thunderbit estas estadísticas de email marketing

Cada estadística de este artículo fue obtenida usando el . Así lo hicimos:

• Extracción de datos con IA: Thunderbit usa IA para rastrear fuentes confiables—informes del sector, blogs de marketing, bases de datos estadísticas—y extraer los datos más relevantes y actuales.
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• Verificación de fuentes: Cada estadística se contrasta para asegurar su precisión e incluye la fuente para que puedas comprobarla.
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Si llegaste hasta aquí, ¡felicidades! Ahora tienes las estadísticas de email marketing más actualizadas y útiles para 2025. Seas marketer, analista o simplemente alguien que disfruta de un buen “¡Tienes correo!”, espero que estos datos te ayuden a crear campañas que se abran, se cliquen y se recuerden.

Para más ideas de marketing basadas en datos, visita el . Y si tienes una estadística o anécdota favorita sobre email, compártela en los comentarios—¡siempre disfruto una buena historia de bandeja de entrada!

¡Feliz envío!
Shuai Guan

Cofundador y CEO, Thunderbit

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