100 estadísticas y tendencias de email marketing que debes conocer en 2025

Imagina la escena: son las 8:17 de la mañana, martes. Tienes tu café en la mano, abres el correo y—¡pum!—te topas con otro mensaje de tu marca favorita. Pero este no es cualquier correo: el asunto te engancha, la oferta parece hecha para ti y, por primera vez en mucho tiempo, de verdad quieres hacer clic. No eres el único. Para 2025, el email marketing sigue más vigente (y rentable) que nunca, abriéndose paso entre el ruido digital y aterrizando directo en miles de millones de bandejas de entrada por todo el planeta.

Después de años metido en el mundo SaaS y la automatización—y ahora como cofundador de , un Raspador Web IA que ayuda a empresas a conseguir los datos más actualizados—he visto de cerca lo rápido que cambia el email marketing. ¿Las estadísticas que vas a ver aquí? Todas salieron del Raspador Web IA de Thunderbit, así que tienes en tus manos datos frescos, completos y, me atrevo a decir, irresistibles para tu próxima campaña.

¿Listo para ver qué está pasando realmente con el email marketing este año? Vamos a sumergirnos en los números, tendencias y curiosidades que te harán replantear tu próximo “enviar”.

10 estadísticas de email marketing que tienes que conocer para 2025

Arranquemos con los datos más impactantes, perfectos para soltar en la próxima reunión de equipo (o para lucirte en una noche de trivia de marketing):

1. 4.6 mil millones — Es la cantidad estimada de usuarios de email en el mundo en 2025, o sea, más de la mitad del planeta revisa su correo ().
2. 376 mil millones — Correos electrónicos enviados cada día a nivel global en 2025, y se espera que lleguen a 408 mil millones en 2027 ().
3. $36–$40 — El retorno promedio de la inversión en email marketing: por cada $1 invertido, se recuperan $36–$40 ().
4. 99% — Prácticamente todos los usuarios de email revisan su bandeja de entrada a diario, y muchos lo hacen más de 10 veces al día ().
5. 26.6% — Tasa de apertura promedio de emails en 2024, un 6% más que el año anterior ().
6. 50% — La mitad de los consumidores ha hecho una compra directamente desde un email de marketing en el último año ().
7. 75% — Tres de cada cuatro usuarios de Gmail leen sus correos en dispositivos móviles ().
8. 42% — Más del 42% de los usuarios eliminarán un email si no se ve bien en su móvil ().
9. 760% — Los marketers que segmentan sus listas pueden ver hasta un 760% más de ingresos por email ().
10. 37% — Los emails automatizados generan el 37% de los ingresos provenientes del email, aunque representan solo una pequeña parte del total enviado ().

Y esto es solo el calentamiento. Vamos a lo bueno.

Uso global del email: ¿qué tan grande es la audiencia en 2025?

El email no solo sigue vivo, está en su mejor momento. Para 2025, el número de usuarios de correo electrónico se acerca a los , lo que representa cerca del 56–57% de la población mundial (). Para 2027, casi llegaremos a los 4.85 mil millones de usuarios.

No solo hay más gente usando email, sino que el usuario promedio ahora gestiona , sumando entre 7 y 8 mil millones de cuentas en todo el mundo. Gmail lidera con , mientras que la app de Mail de Apple tiene cerca del .

¿Y el tráfico diario de emails? Es una locura. En 2025, enviamos y recibimos más de . Solo en EE. UU. se mandan .

Uso del email por generaciones

• 79% de los Millennials y 57% de la Generación Z prefieren que las marcas los contacten por email ().
• 74% de los Baby Boomers consideran el email el canal más personal para recibir mensajes de marcas ().
• 88–99% de las personas abren su correo al menos una vez al día (), y 55% revisa el email antes que cualquier otra cosa online ().
• Más de la mitad de los usuarios revisan principalmente su correo en un dispositivo móvil ().

No importa a quién quieras llegar, el email sigue siendo el pasaporte universal para la comunicación digital.

Estadísticas de ROI en email marketing: por qué el email sigue siendo un negocio redondo

Vamos a los resultados. El email marketing sigue dando un : por cada $1 invertido, se recuperan $36–$40. Eso es un retorno del 3600%–4000%, muy por encima de la búsqueda pagada y las redes sociales ().

• El email genera entre el 25–30% de los ingresos para muchas empresas ().
• El ROI medio es del 122%, cuatro veces más que otros canales.
• 18% de las empresas logran un ROI superior a $70 por cada $1 invertido.
• Retail, e-commerce y bienes de consumo promedian un ROI del 4500% ().
• 59% de los marketers B2B consideran el email su canal más efectivo para generar ingresos ().

¿Por qué funciona tan bien el email? Porque es barato, genera mucha interacción y te permite llegar una y otra vez a una audiencia que ya mostró interés.

ROI por industria

¿Qué hace que el ROI suba? La calidad de la lista, la frecuencia, la estrategia de contenido y, sobre todo, la automatización y segmentación. Dato curioso: las empresas que hacen pruebas A/B de sus emails ven un .

Engagement en email: aperturas, clics y conversiones

La clave está en la interacción. Así se comporta el email en 2025:

• Tasas de apertura: El promedio es de , con algunos sectores llegando al 32.5% ().
• Tasas de clics (CTR): Alrededor del (sobre el total de destinatarios).
• Tasas de conversión: Lo normal es 1–2%, pero la tasa promedio de conversión desde email es del , mejor que la búsqueda (2.49%) y redes sociales (0.59%).

Con los cambios de privacidad, como la Protección de Privacidad de Mail de Apple, medir aperturas es más difícil, así que los marketers se enfocan más en clics, conversiones y tiempo de lectura como señales de engagement ().

Qué influye en el engagement

• Asuntos: Los asuntos personalizados pueden , y el 73% de los marketers dice que los emojis ayudan.
• Reputación del remitente: La gente abre emails de marcas en las que confía—cuida tu nombre y tu reputación.
• Calidad del contenido: .
• Diseño: El 42% borra un email que no se ve bien en el móvil ().
• Momento de envío: Manda tus emails cuando tu audiencia suele revisar el correo (más sobre esto abajo).

Personalización y segmentación: el truco para un ROI más alto

La personalización no es solo una moda—es la clave del éxito. En 2025:

• 80% de los consumidores tiene más ganas de comprar a una empresa que le ofrece una experiencia personalizada ().
• Los emails personalizados logran tasas de conversión 6 veces mayores ().
• 77% de los marketers usa el email para enviar contenido personalizado.

Segmentación que sí funciona

• Segmentación demográfica: El 66% de los marketers personaliza por edad ().
• Segmentación por comportamiento: Quienes segmentan por comportamiento ven un .
• Contenido dinámico y personalización con IA: Las marcas que usan contenido dinámico logran un .

Eso sí, la personalización debe hacerse con cabeza—usa los datos con responsabilidad y haz que cada email parezca escrito para esa persona. Cuando dudes, recuerda: el 88% de los consumidores valora más los emails que se sienten personales ().

Email marketing móvil: estadísticas en movimiento

Vivimos pegados al móvil, y el email no se queda atrás:

• 41–61% de las aperturas de email ocurren en dispositivos móviles (; ).
• 85% de los usuarios acceden a su bandeja de entrada desde el móvil al menos parte del tiempo.
• 75% de los usuarios de Gmail leen emails en smartphones o tablets.
• 42.3% de los usuarios eliminarán emails que no estén optimizados para móviles.

El diseño responsivo ya no es opcional—es obligatorio. Un email bien adaptado a móvil puede aumentar los clics únicos en móvil en un .

Móvil vs. escritorio: ¿dónde leen tus correos?

• Tip: Diseña primero para móvil—usa asuntos cortos, llamadas a la acción claras e imágenes que carguen rápido.

Asuntos de email: ¿qué se abre en 2025?

El asunto es la carta de presentación de tu email. En 2025:

• Longitud ideal: 43–44 caracteres (unas 7–10 palabras) ().
• Palabras clave: Poner “Video” en el asunto sube la tasa de apertura un 19% y la de clics un 65%.
• Emojis: El 73% de los marketers cree que los emojis mejoran el rendimiento; los emails con emojis pueden llegar hasta un 39% de apertura.
• Personalización: Añadir el nombre del destinatario puede aumentar las aperturas entre un 10–26%.
• Claridad vs. curiosidad: Las dos funcionan—prueba cuál conecta mejor con tu público.

Pruebas A/B y optimización de asuntos

• 65% de los marketers prueba asuntos en más de la mitad de sus campañas ().
• Las empresas que hacen pruebas A/B frecuentes ven un .
• 69% de los destinatarios marcarán un email como spam solo por el asunto si parece sospechoso o irrelevante ().

Automatización e IA: el futuro del email marketing

El email marketing ya no es “dispara y reza”, ahora es “inteligente y estratégico”. La automatización y la IA están cambiando el juego:

• 58% de las empresas incluyeron la automatización en su estrategia de email en 2024 ().
• 37% de los ingresos generados por email vienen de emails automatizados, que solo representan el 2% del total enviado ().
• Los emails automatizados tienen 52% más de aperturas, 332% más de clics y 2361% más de conversiones que las campañas estándar.
• 47% de los marketers de email usan IA para generación de contenido, analítica predictiva o segmentación ().

Personalización y timing con IA

• Optimización del momento de envío (STO): La IA puede aumentar las aperturas hasta en un .
• Segmentación predictiva: La IA agrupa suscriptores según su comportamiento, permitiendo campañas hipersegmentadas.
• Eficiencia: El 91% de los marketers dice que la automatización les ayuda a cumplir sus objetivos ().

La automatización no solo ahorra tiempo—te permite mandar el mensaje justo en el momento perfecto, siempre.

Frecuencia y momento de envío: ¿cuándo es mejor darle a “enviar”?

El debate sobre el “mejor momento para enviar” sigue, pero los datos dicen:

• 61% de los clientes quiere recibir emails promocionales al menos una vez por semana ().
• El martes suele ser el mejor día para la interacción, seguido de cerca por el jueves ().
• Media mañana (10–11 AM) es el horario pico de aperturas.
• 50% de los marketers dice que no hay un momento perfecto universal—prueba con tu audiencia.

Frecuencia ideal según el público

Dejar que los suscriptores elijan la frecuencia puede reducir bajas y mantener la interacción alta.

Entregabilidad, spam y privacidad: cómo llegar a la bandeja de entrada en 2025

¿De qué sirve una campaña genial si termina en spam? La entregabilidad es un objetivo en movimiento:

• 49% de todos los emails enviados cada día son spam ().
• 83.1% es la tasa promedio de entregabilidad—es decir, el 17% nunca llega a la bandeja de entrada ().
• 69% de los destinatarios marcarán un email como spam solo por el asunto ().
• La autenticación (SPF, DKIM, DMARC) es ahora imprescindible para llegar a la bandeja de entrada.

Las leyes de privacidad (GDPR, CCPA, etc.) exigen consentimiento claro y opciones de baja sencillas. La Protección de Privacidad de Mail de Apple ha hecho que las tasas de apertura sean menos fiables para limpiar listas—enfócate en clics y engagement.

Cómo mejorar la entregabilidad

• Construye y cuida una lista de calidad—doble opt-in, limpieza regular y campañas de reactivación.
• Usa protocolos de autenticación y vigila tu reputación como remitente.
• Evita contenido/diseño sospechoso y ofrece siempre un enlace de baja fácil.
• Segmenta por nivel de interacción—envía primero a tus suscriptores más activos.
• Mantente al día con las leyes de privacidad y adapta tus prácticas.

B2B vs. B2C: estadísticas de email marketing por sector

El email es una herramienta poderosa tanto en B2B como en B2C, pero la estrategia cambia:

• Los emails B2B suelen tener tasas de apertura más altas (30–40%) gracias a listas más pequeñas y segmentadas.
• Los emails B2C promedian tasas de apertura del 15–25% pero pueden generar ventas inmediatas.
• 59% de los marketers B2B consideran el email su canal más efectivo para captar clientes ().
• 73% de los compradores B2B prefieren ser contactados por email ().
• 71% de los marketers B2B usan newsletters para nutrir leads.

Tendencias B2B a tener en el radar

• Account-Based Marketing (ABM): Campañas súper personalizadas y dirigidas.
• Integración con CRM: Secuencias automatizadas de nurturing conectadas a ventas.
• Contenido educativo: Webinars, whitepapers y contenido largo.
• Marketing de eventos: Invitaciones personalizadas para webinars y conferencias.

En B2C, el foco está en la automatización del ciclo de vida, la integración omnicanal y destacar en una bandeja de entrada saturada con contenido creativo e interactivo.

Datos curiosos y sorprendentes sobre email marketing en 2025

Porque a todos nos gusta una buena trivia:

• El primer email se envió en 1971 por Ray Tomlinson—¡a sí mismo! El mensaje: algo como “QWERTYUIOP” ().
• El primer spam (1978) generó $13 millones en ventas.
• El primer email desde el espacio se envió en 1991 desde el transbordador Atlantis.
• El email de Homer Simpson () era real—uno de los guionistas respondía a los fans en personaje.
• Por cada 12.5 millones de emails de spam, los spammers reciben una respuesta (y ganan unos $7,000 al día).
• Bill Gates recibe unos 4 millones de emails al año—la mayoría, spam.
• ¿La contraseña de email más común? Sigue siendo “123456”. (Por favor, no la uses).
• El trabajador de oficina promedio dedica el 28% de su jornada al email ().
• El icónico “¡Tienes correo!” fue grabado por Elwood Edwards en su sala—e inspiró toda una película.

Conclusiones: ¿qué nos dicen estas estadísticas de email marketing para 2025?

Vamos a lo importante de todo este mar de datos:

• El email sigue creciendo: Con y subiendo, tu audiencia no va a desaparecer.
• El ROI es imbatible: $36–$40 por cada $1 invertido—dale prioridad al email en tu presupuesto.
• El engagement es fuerte: Tasas de apertura del 25–30% y CTRs del 2–3% son la norma, pero céntrate en clics y conversiones ante los cambios de privacidad.
• Personalización y segmentación son clave: Ya no son un extra, sino una expectativa. Las campañas segmentadas pueden generar .
• El móvil es imprescindible: Si tus emails no son amigables para móviles, pierdes a la mitad de tu audiencia.
• Automatización e IA son tus aliados: Mejoran la eficiencia, el engagement y los ingresos.
• El momento importa, pero prueba con tu audiencia: No hay una fórmula mágica—deja que los datos te guíen.
• La entregabilidad es clave: Mantén tu lista limpia, tu contenido relevante y cumple con la normativa.
• El contenido es el rey: El valor impulsa la acción—haz que cada email valga la pena abrirlo.

En resumen: los datos y la automatización potencian el toque personal, no lo reemplazan. Usa estas estadísticas para afinar tu estrategia y estarás un paso adelante.

Metodología: ¿cómo Thunderbit recopiló estas estadísticas de email marketing?

Cada dato de este artículo fue obtenido usando el . Así lo hicimos:

• Extracción de datos con IA: La IA de Thunderbit rastrea fuentes confiables—informes de la industria, blogs de marketing, bases de datos estadísticas—y extrae las cifras más relevantes y actuales.
• Información actualizada: Nuestra herramienta escanea continuamente en busca de nuevos datos, así que no te quedas con referencias desactualizadas.
• Verificación de fuentes: Cada estadística se contrasta para asegurar su precisión e incluye la fuente para que puedas comprobarla.
• Cobertura integral: La IA nos permite cubrir más de 100 estadísticas sobre todos los aspectos del email marketing, desde ROI hasta tendencias móviles y curiosidades.
• Limpieza y contexto de datos: Agrupamos estadísticas relacionadas, identificamos patrones y explicamos el “por qué” detrás de los números.
• Actualización y precisión: Antes de publicar, revisamos por si hay novedades de última hora, asegurando que recibas los datos más recientes.

¿Quieres ver cómo Thunderbit puede ayudarte a recopilar y analizar datos para tu propio análisis de marketing? o .

Si llegaste hasta aquí, ¡felicidades! Ahora tienes las estadísticas de email marketing más actualizadas y útiles para 2025. Seas marketer, analista o simplemente alguien que disfruta de un buen “¡Tienes correo!”, espero que estos datos te ayuden a crear campañas que se abran, se hagan clic y se recuerden.

Para más ideas basadas en datos, visita el . Y si tienes una estadística o anécdota favorita sobre email, compártela en los comentarios—siempre disfruto una buena historia de bandeja de entrada.

¡Feliz envío!
Shuai Guan

Cofundador y CEO, Thunderbit

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