什么是酒店获客？行业全方位指南

酒店行业正在经历一场彻底的变革——数据和服务已经同等重要。以前，酒店主要靠路过的客人、旅行社，甚至靠点运气来填满客房。但到了2024年，随着和竞争日益激烈，传统的获客套路已经很难奏效。获客成本水涨船高，数字渠道越来越多元，如何保持高入住率和客户满意度，成了酒店人最头疼的难题（）。

作为一个长期混迹在 SaaS 和自动化领域的从业者，我亲眼见证了酒店行业的转型。好消息是，现在正是重新思考酒店获客的绝佳时机。接下来，我会带你深入了解酒店获客的核心概念、发展脉络，以及像 这样的 AI 工具，如何帮酒店把数据变成直订、忠诚客户和更高收益。

酒店获客是什么？核心概念解析

先说本质。酒店获客，就是识别、吸引并培育那些有意向预订客房、活动或服务的潜在客户或企业客户。你可以把它理解为酒店销售管道的动力源——不管你面对的是散客、企业团体、婚礼策划人还是活动主办方。

但获客绝不只是收集名单和邮箱。高效的获客，讲究的是精准找到真正需要你酒店服务的人，理解他们的需求，并在合适的时机和他们互动。做得好，不仅能提升入住率和客户满意度，还能让销售团队把精力集中在高价值客户身上，少走弯路（）。

一句话总结： 酒店获客，就是持续为你的客房和活动空间带来高质量潜在客户，让生意源源不断。

为什么现代酒店必须重视获客？

现实很骨感：现在的市场，等客人自己上门已经不现实了。尤其是在和在线旅游平台（OTA）不断蚕食利润的情况下，主动出击的酒店才能真正受益：

高效获客不仅仅是把房间卖出去，更是建立长期客户关系。研究显示，拥有完善获客流程的酒店，往往能。

传统与现代酒店获客方式对比

酒店获客的玩法已经发生了翻天覆地的变化。来看看传统方法和现代手段的对比：

传统方式虽然还在用，但效率低、成本高、精准度也有限。数字化手段则能让你触达更多潜在客户，实现个性化营销，还能实时响应市场变化（）。

数字化转型：线上渠道如何改变酒店获客

现在，大多数旅客的预订决策都从线上开始。实际上，。评价网站、OTA 甚至社交媒体都成了获客“金矿”。但机会越多，挑战也越大：渠道更多、数据更杂、竞争更激烈。

拥抱数字化获客，酒店可以接触更广泛的客户群，追踪客户偏好，并快速响应咨询。关键不只是“上线”，而是如何用好数据，提升转化。

Thunderbit 如何助力高效酒店获客

这正是 Thunderbit 发挥作用的地方。我们专注于让酒店获客变得更简单、更高效、更精准——不用写代码、不用反复整理表格、不用靠猜。

实际操作会是什么样？ 比如你想：

• 抓取 TripAdvisor 或 Booking.com 上的客户评价，挖掘高意向旅客或企业活动策划人。
• 提取活动名录、婚礼网站或 LinkedIn 旅行经理名单中的联系方式。
• 构建结构化线索表，包含姓名、邮箱、公司信息、客户偏好等，方便销售团队后续跟进。

借助 ，这些操作只需几步就能搞定。我们的“AI 智能字段推荐”功能会自动识别页面内容，推荐最佳提取字段（比如“姓名”、“邮箱”、“公司”、“活动类型”），还能自动处理子页面（比如点击每条评价或嘉宾资料获取更多信息）。所有数据都能一键导出到 Excel、Google Sheets、Airtable 或 Notion，完全不用手动整理。

这对酒店意味着什么？ 速度和准确性就是竞争力。越快锁定高意向客户，越有可能拿下订单（）。有了 Thunderbit，即使不是技术出身，也能像专家一样高效管理线索。

用 Thunderbit 构建酒店线索库：实操流程

举个实际例子：

1. 确定目标客户： 可能是本地活动网站上的婚礼策划人名单，或预订平台上的最新评价用户。
2. 打开 Thunderbit： 在 Chrome 浏览器点击插件，进入目标页面。
3. AI 字段推荐： 让 Thunderbit 扫描页面，自动推荐字段，比如“姓名”、“邮箱”、“活动类型”、“评分”等。
4. 数据抓取与补全： Thunderbit 自动提取数据，跟进子页面，整理成结构化表格。
5. 导出与跟进： 一键导入 CRM 或表格，销售团队就能个性化跟进、快速响应并追踪效果。

不用写代码、不用模板、不用手动复制粘贴。高质量线索，轻松到手（）。

用 AI 提升酒店获客质量

获客不仅要数量，更要质量。AI 正是提升线索质量的利器。通过 Thunderbit，你可以：

• 根据行为自动评分和细分线索（比如“高价值企业客户”、“婚礼咨询”、“回头客”）。
• 自动标签和分类，按活动类型、预算、客户偏好等维度分组。
• 智能优先级排序，让团队把精力集中在最有可能转化的客户上。

AI 驱动的线索评分为酒店带来巨大变革。根据 数据，采用 AI 线索筛选的酒店，转化率和营销投资回报率都大幅提升。AI 还能帮你发现哪些活动类型或客户画像最有价值，精准发力。

酒店获客真实案例

来看几个酒店获客的真实故事：

1. Edgewater 精品酒店：直订增长 54%

通过数字化获客和优化官网直订流程，这家历史悠久的酒店在短短几个月内。秘诀就是用结构化数据做个性化跟进，减少对 OTA 的依赖。

2. Magnolia 酒店：自动化提升团体销售

Magnolia 酒店通过数字化工具，自动化线索筛选让销售团队专注高价值客户，成交率大幅提升。

3. Thunderbit 用户：大规模活动线索采集

有位 Thunderbit 用户抓取了 100 多位展会参会者名单，补全了 LinkedIn 资料和公司信息，发起了精准营销活动。结果？响应率和预订量双双提升，完全不用手工操作（）。

这些酒店的共同点？ 都是用自动化和 AI 驱动的数据化获客，带来实实在在的业绩增长。

酒店获客常见难题及破解之道

说实话，酒店获客并不轻松。常见挑战和破解方法如下：

• 竞争激烈： 同质化严重，难出头。破解：用 AI 个性化营销，精准锁定细分市场（比如企业策划人、婚礼主办方）。
• 季节波动： 需求随季节变化大。破解：全年布局，重点开发团体活动、会议和淡季客户。
• 线索质量参差： 不是每个咨询都值得投入。破解：用 AI 线索评分，提前过滤低潜力客户（）。
• 过度依赖 OTA： 佣金高，利润被吃掉。破解：加大官网、社交媒体和数据采集工具（比如 Thunderbit）直客投入。
• 响应慢： 跟进速度决定成败。破解：自动化线索采集和通知，确保团队能在几分钟内响应（）。

酒店销售与运营团队获客实用建议

想让获客更上一层楼？下面这些建议很实用：

1. 保持数据新鲜： 定期更新、清洗线索库，避免无效跟进。
2. 多渠道布局： 不要只靠一个渠道，官网表单、社交媒体、评价网站和网页爬虫结合用。
3. 善用 AI 工具： 利用 Thunderbit 等平台自动化数据采集、线索评分和分组。
4. 持续培育线索： 设置自动化邮件和个性化跟进，提升客户粘性。
5. 数据驱动优化： 跟踪转化率、响应速度和 ROI，及时调整策略。

更多实用技巧，欢迎阅读 。

总结：酒店获客的未来趋势

酒店行业的竞争只会越来越激烈，数字化程度也会越来越高。谁能率先用上数据驱动、AI 赋能的获客策略，谁就能在市场中脱颖而出。不管是精品酒店还是国际连锁，投资合适的工具和流程，都是提升入住率和业绩的关键。

如果你想体验现代酒店获客的高效与便捷，，几分钟就能搭建高转化线索库。更多行业洞察，欢迎关注 。

常见问题解答

1. 什么是酒店获客？
酒店获客就是寻找并培育有意向预订客房、活动或服务的潜在客户。核心在于持续积累高质量线索，提升入住率和营收。

2. 为什么酒店需要重视获客？
高效获客能帮助酒店提升直订比例、减少对 OTA 依赖、填满团体/活动空间，还能提升客户留存，推动利润和长期增长。

3. Thunderbit 如何助力酒店获客？
Thunderbit 让酒店团队能快速从网站、评价平台或名录中提取客户或活动数据。AI 字段推荐和子页面抓取，即使不是技术人员也能轻松构建结构化线索库，方便销售跟进。

4. 酒店获客的主要难点有哪些？
常见难题包括竞争激烈、季节波动、线索质量参差、过度依赖 OTA 以及响应慢。破解之道在于精准定位、自动化和高效个性化跟进。

5. AI 如何提升酒店获客质量？
AI 能根据客户行为、偏好和预订信号分析并评分线索，帮助酒店优先跟进高潜力客户，实现更高转化率。

想让你的酒店获客更高效？不妨试试 Thunderbit，体验数据驱动的高转化获客新方式。

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