2025年值得关注的100条电子邮件营销数据与趋势

想象一下：周二早上8:17，你正端着咖啡刷邮箱，突然又收到你喜欢的品牌发来的邮件。这次不一样，标题精准，内容像是专门为你定制的，让你忍不住点开。其实你并不是唯一这样的人。到2025年，电子邮件营销依然活力满满，比以往更有价值，依旧是直达全球数十亿收件箱的高效利器。

作为一个长期深耕SaaS和自动化领域的从业者——现在也是的联合创始人（Thunderbit是一款AI 网页爬虫，专为企业实时获取最新数据而生）——我亲眼见证了电子邮件营销的飞速变化。本文所有数据，都是通过Thunderbit的AI 网页爬虫实时采集，确保你看到的都是最全、最新、最有参考价值的洞察，帮你下一场营销活动更有底气。

想知道今年电子邮件营销的真实现状？一起来看看数据、趋势，还有一些有趣的发现，或许会让你重新思考下次点“发送”前的每一个细节。

2025年必看的10大电子邮件营销数据

先来点干货，下面这些核心数据，绝对能让你在团队会议上秒变“数据达人”，或者在营销知识竞赛里轻松拿下冠军：

1. 46亿 —— 2025年全球电子邮件用户预计将达到46亿，超过全球一半人口都在用邮箱（）。
2. 3760亿 —— 2025年全球每天发送的邮件数量，预计2027年将突破4080亿（）。
3. $36–$40 —— 电子邮件营销的平均投资回报率：每投入1美元，平均可带来36–40美元回报（）。
4. 99% —— 几乎所有邮箱用户每天都会查收邮件，很多人一天查10次以上（）。
5. 26.6% —— 2024年邮件平均开启率，同比增长6%（）。
6. 50% —— 一半消费者在过去一年内曾直接通过营销邮件完成购买（）。
7. 75% —— 四分之三的Gmail用户通过移动设备阅读邮件（）。
8. 42% —— 超过42%的用户如果邮件在手机上显示不正常会直接删除（）。
9. 760% —— 对邮件列表进行分组的营销人员，邮件收入可提升高达760%（）。
10. 37% —— 自动化邮件虽然只占总发送量一小部分，却贡献了37%的邮件收入（）。

这只是开胃菜，后面还有更多实用干货。

全球电子邮件使用现状：2025年用户规模有多大？

电子邮件不仅没被淘汰，反而越来越强。2025年，全球邮箱用户数量将接近，大约占全球人口的56–57%（）。预计到2027年，这个数字会涨到48.5亿。

不仅用户多，平均每人现在有，全球邮箱账号总数高达70–80亿。Gmail以遥遥领先，苹果Mail客户端则占据了。

每天的邮件流量同样惊人。2025年，全球每天收发邮件数量超过，仅美国每天就有在流转。

不同人群的邮件使用习惯

• 79%的千禧一代和57%的Z世代表示喜欢通过邮件接收品牌信息（）。
• 74%的婴儿潮一代认为邮件是最有个性化的品牌沟通方式（）。
• 88–99%的人每天至少会打开一次邮箱（），55%的人上网第一件事就是查邮件（）。
• 超过一半用户主要通过移动设备查收邮件（）。

不管你的目标客户是谁，电子邮件依然是数字沟通的“通行证”。

电子邮件营销ROI数据：为什么邮件依然高效

说到回报，电子邮件营销依然是的渠道：每投入1美元，平均能带来36–40美元回报，回报率高达3600%–4000%，远超付费搜索和社交媒体（）。

• 邮件为许多企业带来25–30%的收入（）。
• 中位ROI为122%，是其他渠道的4倍。
• 18%的企业每投入1美元，回报超过70美元。
• 零售、电商、消费品行业平均ROI高达4500%（）。
• 59%的B2B营销人员认为邮件是最有效的营收渠道（）。

邮件高效的原因？成本低、互动高、能反复触达有兴趣的受众。

各行业ROI基准

提升ROI的关键？名单质量、发送频率、内容策略，尤其是自动化和分组。小知识：坚持A/B测试邮件的企业，ROI可提升。

邮件互动：开启率、点击率与转化趋势

互动才是硬道理。2025年邮件表现如何？

• 开启率： 平均，部分行业可达32.5%（）。
• 点击率（CTR）： 约（以总收件人为基数）。
• 转化率： 通常为1–2%，但邮件流量的平均转化率为，高于搜索（2.49%）和社交（0.59%）。

隐私政策变化（比如苹果的邮件隐私保护）让开启率数据变得不那么靠谱，营销人现在更关注点击、转化和“阅读时长”等更真实的互动指标（）。

影响互动的因素

• 标题： 个性化标题可，73%的营销人员认为表情符号能提升表现。
• 发件人信誉： 用户更愿意打开信任品牌的邮件——保持“发件人”名称清晰，维护好品牌形象。
• 内容质量： 。
• 设计： 42%的用户会删除不适配手机的邮件（）。
• 发送时机： 选对受众最常查收邮件的时间（下文有详细说明）。

个性化与分组：提升邮件ROI的秘诀

个性化不是噱头，而是制胜法宝。2025年：

• 80%的消费者更愿意购买提供个性化体验的品牌（）。
• 个性化邮件转化率高6倍（）。
• 77%的营销人员通过邮件推送个性化内容。

有效的分组策略

• 按人口属性分组： 66%的营销人员会根据年龄个性化内容（）。
• 按行为分组： 行为分组可带来。
• 动态内容与AI个性化： 使用动态内容的品牌ROI提升。

个性化要用心——合理利用数据，让每封邮件都像为收件人量身定制。记住：88%的消费者更喜欢“有温度”的邮件（）。

移动端邮件营销：数据在路上

移动优先已成常态，邮件也不例外：

• 41–61%的邮件开启发生在移动端（；）。
• 85%的用户至少部分时间用手机查收邮件。
• 75%的Gmail用户在手机或平板上阅读邮件。
• 42.3%的用户会删除未适配移动端的邮件。

响应式设计已成标配。推出移动端友好的邮件可提升的独立移动点击量。

移动端 vs. 桌面端：你的邮件被哪里阅读？

• 小贴士： 优先为移动端设计——标题简短、CTA明确、图片加载快。

邮件标题：2025年什么样的标题最吸引人？

标题就是邮件的“门面”。2025年：

• 最佳长度： 43–44个字符（约7–10个词）（）。
• 高效词汇： 标题中含“视频”可提升开启率19%、点击率65%。
• 表情符号： 73%的营销人员认为表情符号能提升表现，带表情的邮件开启率最高可达39%。
• 个性化： 加入收件人姓名可提升开启率10–26%。
• 清晰or好奇： 两种风格都有效，建议多测试，找出最适合你的受众。

A/B测试与标题优化

• 65%的营销人员在一半以上的活动中测试标题（）。
• 经常A/B测试的企业ROI可提升。
• 69%的收件人仅凭标题可判断邮件为垃圾邮件并举报（）。

自动化与AI：邮件营销的未来

邮件营销已经从“广撒网”转向“智能精准”。自动化和AI正引领变革：

• 58%的企业在2024年已将自动化纳入邮件策略（）。
• 37%的邮件收入来自自动化邮件，尽管它们只占总发送量2%（）。
• 自动化邮件的开启率高52%，点击率高332%，转化率高2361%。
• 47%的邮件营销人员已在内容生成、预测分析或分组中应用AI（）。

AI驱动的个性化与智能发送

• 发送时机优化（STO）： AI可将开启率提升。
• 预测分组： AI根据行为自动分组，实现超精准推送。
• 效率提升： 91%的营销人员认为自动化帮助他们达成目标（）。

自动化不仅省时省力，更能确保每次都在最佳时机把最合适的信息送到用户面前。

邮件频率与发送时机：何时发送效果最佳？

“最佳发送时间”一直是热门话题，数据怎么说？

• 61%的客户希望每周至少收到一次促销邮件（）。
• 周二通常是互动率最高的日子，其次是周四（）。
• 上午10–11点是开启高峰时段。
• 50%的营销人员认为没有“万能时间”，需根据受众测试。

不同受众的频率偏好

让订阅者自主选择接收频率，有助于降低退订率并提升互动。

投递率、垃圾邮件与隐私：2025年如何进驻收件箱

再好的活动，进了垃圾箱也白搭。投递率一直是个挑战：

• 49%的邮件每天都被判为垃圾邮件（）。
• 平均投递率为83.1%，意味着17%的邮件无法送达收件箱（）。
• 69%的收件人仅凭标题就会举报垃圾邮件（）。
• 认证（SPF、DKIM、DMARC）已成为进箱“标配”。

隐私法规（GDPR、CCPA等）要求明确同意和便捷退订。苹果的邮件隐私保护让开启率不再适合做名单清理——更要关注点击和互动。

提升投递率的实用技巧

• 构建高质量名单——双重确认、定期清理、唤醒沉睡用户。
• 启用认证协议，持续监控发件人信誉。
• 避免垃圾内容/设计，务必提供一键退订。
• 按互动度分组，优先发送给活跃用户。
• 关注隐私法规，及时调整合规策略。

B2B vs. B2C：不同行业的邮件营销数据

无论B2B还是B2C，邮件都是强有力的营销工具，但打法各有不同：

• B2B邮件开启率通常更高（30–40%），因为名单更精准。
• B2C邮件平均开启率15–25%，但更容易带来即时转化。
• 59%的B2B营销人员认为邮件是最有效的获客渠道（）。
• 73%的B2B买家更喜欢通过邮件与卖家沟通（）。
• 71%的B2B营销人员用邮件简报培育潜在客户。

值得关注的B2B邮件趋势

• 基于账户的营销（ABM）： 高度定制化、精准触达。
• CRM集成： 自动化培育流程与销售跟进无缝衔接。
• 教育型内容： 网络研讨会、白皮书、长文内容。
• 活动营销： 个性化邀请函，提升活动参与度。

B2C则更注重生命周期自动化、全渠道整合，以及用创意和互动内容在拥挤的收件箱中脱颖而出。

有趣又意外的2025年邮件营销冷知识

谁不喜欢点趣味小知识？

• 第一封电子邮件于1971年由Ray Tomlinson发给自己，内容大致是“QWERTYUIOP”（）。
• 第一封垃圾邮件（1978年）竟带来了1300万美元销售额。
• 第一封太空邮件于1991年由亚特兰蒂斯号航天飞机乘组发出。
• 霍默·辛普森的邮箱（）是真实存在的，编剧还会用角色身份回复粉丝。
• 每1250万封垃圾邮件，垃圾邮件发送者能收到一封回复（每天赚约7000美元）。
• 比尔·盖茨每年收到400万封邮件——大多是垃圾邮件。
• 最常见的邮箱密码？依然是“123456”。（千万别用！）
• 办公室员工平均28%的工作时间花在邮件上（）。
• 经典的“You’ve got mail!”是在Elwood Edwards家中录制的，还催生了一部电影。

核心结论：2025年邮件营销数据对你的启示

最后总结一下，这些数据带来的关键洞察：

• 邮件用户持续增长： 还在增加，你的受众不会消失。
• ROI无可匹敌： 每1美元带来36–40美元回报，邮件应是预算核心。
• 互动表现强劲： 开启率25–30%、点击率2–3%已成常态，但隐私变化下更要关注点击和转化。
• 个性化与分组必不可少： 不再是“加分项”，而是“标配”。分组活动可带来。
• 移动优先是刚需： 邮件不适配移动端，等于失去一半受众。
• 自动化与AI是制胜法宝： 提升效率、互动和收入。
• 发送时机需测试： 没有万能答案，数据说了算。
• 投递率至关重要： 保持名单干净、内容相关、合规操作。
• 内容为王： 有价值的内容才会被打开、被点击。

一句话总结：数据和自动化让邮件更有温度，而不是取代个性化。用这些数据优化你的策略，你就能领先一步。

方法论：Thunderbit如何采集这些邮件营销数据

本文所有数据均通过自动采集，具体流程如下：

• AI驱动数据提取： Thunderbit AI自动抓取权威来源——行业报告、营销博客、统计数据库，提取最相关、最新的数据。
• 信息实时更新： 工具持续扫描新数据，避免用过时的参考值。
• 来源核查： 每条数据都经过交叉验证，并附有出处，方便自行查证。
• 全方位覆盖： AI让我们能覆盖100+条邮件营销相关数据，从ROI到移动趋势再到趣味冷知识。
• 数据清洗与解读： 归类相关数据，挖掘趋势，解释背后的原因。
• 新鲜与准确： 发布前最后核查，确保你看到的都是最新洞察。

想体验Thunderbit如何助你高效采集、分析营销数据？或。

如果你看到这里，恭喜你——你已经掌握了2025年最前沿、最实用的电子邮件营销数据。不管你是营销人、分析师，还是喜欢“You’ve got mail!”梗的朋友，希望这些洞察能帮你打造更高开启率、更高点击率、更难忘的邮件活动。

想获取更多数据驱动的营销洞察，欢迎访问。如果你有喜欢的邮件数据或故事，欢迎留言分享——我很乐意听听你的“收件箱趣事”。

祝你邮件大卖！
Shuai Guan

Thunderbit联合创始人 & CEO

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