İptal ve İade Politikası

I. Thunderbit İade Politikası ve Abonelik Koşulları
Bu koşullar; çevrim içi satın alınan yıllık, aylık ve ücretsiz deneme dâhil tüm Thunderbit abonelikleri için geçerlidir.
II. Abonelik Başlangıç Tarihi

Aboneliğiniz, ilk ödemenizin başarıyla alınmasıyla birlikte başlar. Sipariş sayfasında görünen tutar tek seferde tahsil edilir.

III. Otomatik Yenileme ve Ücretlendirme

• Aboneliğiniz, siz önceden iptal etmediğiniz sürece, planınıza bağlı olarak (aylık veya yıllık) her faturalama döneminin sonunda o tarihte geçerli Thunderbit Hizmet Koşulları kapsamında otomatik olarak yenilenir.
• Yenileme tarihinde, hesabınızdaki koltuk/lisans sayısına göre bir sonraki dönem için geçerli abonelik ücreti ve varsa ilgili vergiler tahsil edilir.
• Plan fiyatlandırmasında bir değişiklik olursa, yeni ücret yürürlüğe girmeden önce sizi bilgilendirir ve isterseniz iptal edebilmeniz için seçenek sunarız.
• Lütfen unutmayın: Kredi kartı bilgilerinizi saklamıyoruz. Thunderbit, güvenli üçüncü taraf bir ödeme sağlayıcısı kullanır.

IV. İptal Politikası

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Ancak aşağıdakileri lütfen dikkate alın:

1. İptal Zamanlaması

   • Bir sonraki faturalama dönemi için ücretlendirilmemek adına, mevcut döneminiz bitmeden önce iptal etmeniz gerekir.
   • İptal etmeniz hâlinde aboneliğiniz, mevcut faturalama dönemi sonuna kadar aktif kalır; dönem sonunda yenilenmez.

2. Nasıl İptal Edilir

   • Hesap ayarlarınıza gidip iptal adımlarını izleyerek aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz.

     1. Thunderbit Chrome Uzantısı’nı açın
     2. Sağ üst köşedeki “Setting” simgesine tıklayın
     3. “Setting” ardından “Subscription” bölümüne tıklayın
     4. “Manage my subscription” seçeneğine tıklayın

   • Herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen support@thunderbit.com üzerinden destek ekibimizle iletişime geçin.

V. İade Politikası

Thunderbit olarak kullanıcılarımıza sorunsuz bir deneyim sunmayı hedefliyoruz. Lütfen aşağıdaki iade politikasını inceleyin:

1. İade Yapılmaması
   • Aylık ya da yıllık tüm abonelik planlarına ilişkin ödemeler, genel olarak iade edilmez. Ancak aşağıdaki koşulların tamamı sağlanıyorsa istisna uygulanır:
     a. Yıllık plana abone olmanız.
     b. Ödeme sonrasında hiç kredi kullanılmamış olması.
     c. İade talebinin ilk ödemenin ardından 48 saat içinde yapılması.
   • Aboneliğin kullanılmayan kısmı için orantılı (kıst) iade yapılmaz.
2. İstediğiniz Zaman İptal
   • Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Aboneliğiniz mevcut faturalama dönemi sonuna kadar aktif kalır ve bir sonraki dönem için ücret alınmaz.
3. Ücretsiz Deneme
   • Ücretsiz denemedeyseniz, ücretlendirilmemek için deneme süresi bitmeden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
   • Deneme süresi sona erdiğinde, iptal edilmediyse aboneliğiniz otomatik olarak ücretli plana dönüşür.
4. Alt Pakete Geçiş (Downgrade)
   • Planınızı daha düşük bir pakete düşürmeyi seçerseniz, değişiklik mevcut faturalama döneminizin sonunda geçerli olur. Dönem bitene kadar mevcut planınızın özelliklerine erişiminiz devam eder.
5. Şüpheli Faaliyet
   • Aynı kullanıcıya ait birden fazla hesap kullanımı kabul edilmez. Örneğin, bir hesapla ücretsiz deneme başlatıp ardından farklı bir e-posta ile başka bir hesapla yeniden deneme başlatmak yasaktır. İhlaller, hesabın askıya alınmasına veya kapatılmasına yol açabilir; hizmete mevcut ya da gelecekteki erişiminiz engellenebilir. Yeni hesap satın alımları iade edilmez.

VI. Plan Değiştirme

Bir planı etkinleştirip kredi kullanmaya başladıktan sonra, mevcut faturalama döneminiz bitene kadar farklı bir plana geçişe izin verilmez. Plan değiştirmek için lütfen mevcut abonelik döngüsünün tamamlanmasını bekleyin.

VII. Önemli Notlar

• Satın alma yapmadan önce abonelik ihtiyacınızı dikkatle değerlendirmenizi öneririz.
• Aboneliğinizle ilgili soru veya endişeleriniz varsa, lütfen support@thunderbit.com üzerinden destek ekibimizle iletişime geçin. Size yardımcı olmak için buradayız.