Oltre 30 strumenti AI per l’ecommerce per crescere più velocemente nel 2025

Ricordo ancora la prima volta che ho provato ad automatizzare l’aggiornamento dei prezzi per un negozio online: era notte fonda, con troppi caffè e poca pazienza, e mi sono ritrovato davanti a un file Excel talmente incasinato da sembrare un quadro astratto. Oggi, nel 2025, la musica è cambiata. L’AI non è più solo una buzzword: è il motore che spinge ogni ecommerce che vuole crescere sul serio. Dalla capacità di anticipare i desideri dei clienti prima ancora che li esprimano, al controllo costante dei prezzi dei concorrenti, gli strumenti AI per l’ecommerce sono diventati indispensabili quanto una buona connessione internet (e, diciamolo, spesso sono anche più affidabili).

Se gestisci un ecommerce, probabilmente senti già la pressione di dover fare di più con meno—più velocemente, in modo più intelligente e con meno errori. La bella notizia? Esiste uno strumento AI per quasi ogni problema che incontri. Che tu debba gestire l’inventario, personalizzare l’esperienza d’acquisto, ottimizzare il marketing o semplicemente evitare che la casella di supporto esploda, l’AI sta rivoluzionando (a volte in modo silenzioso, altre in modo evidente) il nostro modo di lavorare. In questa guida ti presento oltre 30 dei migliori strumenti AI per l’ecommerce—dalla gestione dell’inventario e della logistica, fino ai contenuti creativi e all’analisi dei dati—per aiutarti a trovare la tecnologia giusta per far crescere il tuo business più velocemente nel 2025.

Perché gli strumenti AI per l’ecommerce sono ormai irrinunciabili nel 2025

Parliamoci chiaro: oggi l’AI nell’ecommerce non è più un optional. I dati parlano da soli— ha già adottato o sta per adottare l’AI, e l’utilizzo è cresciuto del 270% dal 2019. Il motivo? Il ritorno sull’investimento è reale. La personalizzazione guidata dall’AI può aumentare la soddisfazione dei clienti del 20% e i tassi di conversione del 15%. I motori di raccomandazione dei prodotti portano a un 11% di aumento del valore medio degli ordini, e una ricerca intelligente può far salire le conversioni fino al 43%.

Ma non si tratta solo di vendite. L’AI permette anche di tagliare i costi e risparmiare tempo. I team marketing che usano l’AI segnalano una riduzione del 30–50% dei costi di produzione dei contenuti, e l’automazione può dimezzare i costi di acquisizione clienti. I chatbot AI rispondono alle richieste di supporto in pochi minuti invece che in ore, e gli algoritmi di gestione dell’inventario aiutano a evitare sia le rotture di stock che l’eccesso di magazzino. In poche parole, l’AI è l’ingrediente segreto per crescere più in fretta, lavorare meglio e avere clienti più felici.

Le principali categorie di strumenti AI per l’ecommerce:

• Inventario, Prezzi & Logistica: Prevedi la domanda, automatizza i prezzi, semplifica la gestione degli ordini.
• Scoperta prodotti & Personalizzazione: Raccomandazioni, contenuti e ricerca su misura.
• Ricerca & Navigazione: Aiuta i clienti a trovare subito quello che cercano.
• Ottimizzazione del tasso di conversione (CRO): Testa e migliora i contenuti del sito per aumentare le vendite.
• Supporto clienti & Chatbot: Assistenza 24/7 e risposte immediate.
• Email & SMS Marketing: Automatizza, segmenta e personalizza le comunicazioni.
• Analisi & Previsioni: Trasforma i dati in strategie concrete.
• Creatività, Contenuti & Visual: Genera testi, immagini e annunci su larga scala.

Come scegliere gli strumenti AI giusti per il tuo ecommerce

Con tutte le novità che escono ogni mese, come si fa a scegliere gli strumenti più adatti al proprio business? Ecco una checklist pratica e veloce:

Consiglio pratico: Parti dal problema più urgente (gestione scorte, supporto clienti, ecc.), prova uno strumento in versione pilota e valuta i risultati. Se non funziona, passa oltre—le alternative non mancano.

Inventario, Prezzi & Logistica: strumenti AI per operazioni più smart

L’ecommerce non è solo siti belli e newsletter creative. Il vero valore si costruisce dietro le quinte—avere i prodotti giusti in magazzino, prezzi competitivi e spedizioni rapide. Qui l’AI fa davvero la differenza.

Prisync

Prisync è come avere un analista prezzi che non dorme mai. Monitora in tempo reale i prezzi dei concorrenti e aggiorna automaticamente i tuoi prezzi secondo le regole che imposti (ad esempio, essere sempre il 5% più economico di un concorrente). Ricevi notifiche sui cambiamenti, report sull’andamento dei prezzi e integrazioni con Shopify, Magento e altre piattaforme.

Perché è utile: Un retailer ha ridotto il team prezzi da 16 a 4 persone e ora monitora oltre 20.000 prodotti—un guadagno di produttività di 80 volte. Reagire subito ai cambiamenti di mercato significa proteggere i margini.

Prezzo: Da circa 99$/mese (Pro) fino a 399$/mese (Platinum).

Thunderbit: Estrattore Web AI per team ecommerce

Lo dico senza mezzi termini: Thunderbit è lo strumento che avrei voluto quando lottavo con i fogli Excel. è un Estrattore Web AI e agente di automazione browser che ti permette di raccogliere dati ecommerce—prezzi dei concorrenti, disponibilità a magazzino, informazioni logistiche e altro—con pochi clic.

Come Thunderbit aiuta i team ecommerce:

• Monitoraggio inventario: Thunderbit tiene d’occhio le scorte dei concorrenti. Vuoi sapere se un rivale sta per esaurire un prodotto di punta? Thunderbit può estrarre queste informazioni e avvisarti, così puoi adattare la tua strategia.
• Estrazione prezzi: Dimentica i controlli manuali. L’AI di Thunderbit legge qualsiasi pagina prodotto ed estrae i prezzi, anche se nascosti o in layout complessi. Puoi programmare controlli giornalieri, settimanali o quando vuoi.
• Raccolta dati logistici: Vuoi sapere se un concorrente offre “Spedizione in 2 giorni” o resi gratuiti? Thunderbit può estrarre queste informazioni da pagine prodotto, policy di spedizione o anche PDF.
• Estrazione da sottopagine: Molti ecommerce nascondono dettagli importanti in sottopagine—dettagli prodotto, recensioni, info spedizioni. Thunderbit ti permette di raccogliere tutto in una sola volta.
• Esportazione dati immediata: Una volta raccolti i dati, puoi esportarli su Excel, Google Sheets, Airtable o Notion. Addio copia-incolla infinito.
• No-code, zero stress: Non serve scrivere codice. Basta descrivere cosa vuoi (“Estrai tutti i prezzi e le scorte da questa categoria”) e l’AI di Thunderbit fa il resto.

Risultati concreti: Gli utenti Thunderbit ci dicono che “riduce drasticamente il tempo necessario” per la ricerca sui concorrenti e la raccolta dati. Un team è passato da ore di copia-incolla manuale a ricevere i dati freschi in inbox prima del secondo caffè.

Prezzo: Piano gratuito (fino a 6 pagine), piani a pagamento da 15$/mese per 500 crediti. .

Vuoi scoprire altri modi in cui Thunderbit può aiutarti? Dai un’occhiata al nostro come .

Inventory Planner

Inventory Planner (ora parte di Brightpearl di Sage) è il tuo alleato AI per la previsione della domanda. Analizza lo storico vendite, la stagionalità e i trend per suggerire quanto ordinare di ogni prodotto—e ti consiglia anche i punti di riordino e i trasferimenti tra magazzini.

Perché è utile: I retailer che usano Inventory Planner segnalano una riduzione dell’80% del tempo dedicato agli acquisti e meno problemi di scorte o sovraccarico di magazzino. Un vero salvavita per chi ha dovuto spiegare perché il magazzino è pieno di fidget spinner invenduti.

Prezzo: Personalizzato, di solito da circa 119$/mese.

ZonGuru

ZonGuru è una suite tutto-in-uno per venditori Amazon, alimentata da AI. Aiuta a trovare nicchie di prodotto profittevoli, scoprire keyword, ottimizzare le schede prodotto e analizzare le recensioni. L’AI Listing Optimizer riscrive titoli e bullet per la SEO.

Perché è utile: ZonGuru unisce ricerca prodotto, analisi keyword e recensioni in un’unica dashboard, risparmiando tempo e togliendo l’incertezza ai venditori Amazon.

Prezzo: 49$/mese (Researcher) o 79$/mese (Seller), con piani superiori per cataloghi più grandi.

Fermat

Fermat Commerce è una piattaforma AI-native che crea landing page e funnel di vendita ad alta conversione—senza bisogno di sviluppatori. L’AI genera pagine personalizzate per ogni prodotto, segmento o campagna, e testa rapidamente le varianti per ottimizzare le conversioni.

Perché è utile: Fermat permette ai marketer di creare centinaia di landing page personalizzate in scala, adattandole al contesto di ogni visitatore. I brand DTC la usano per testare e ottimizzare campagne in modo rapido, aumentando i tassi di conversione.

Prezzo: Da 999$/mese (Founder plan).

Scoperta prodotti & Personalizzazione: strumenti AI per aumentare l’engagement

La personalizzazione non è più un extra: è la base. I clienti si aspettano raccomandazioni pertinenti, contenuti su misura e un’esperienza d’acquisto che sembri fatta apposta per loro. Ecco gli strumenti AI che lo rendono possibile:

Dynamic Yield

Dynamic Yield è un motore di personalizzazione enterprise che modifica dinamicamente contenuti, raccomandazioni, offerte e persino l’interfaccia utente per ogni visitatore. Il marketplace di algoritmi consente ai marketer di applicare strategie diverse per ogni segmento.

Perché è utile: Brand come Sephora hanno usato Dynamic Yield per personalizzare le homepage, ottenendo una crescita a doppia cifra delle vendite online.

Prezzo: Livello enterprise, preventivo su misura.

Clerk.io

offre raccomandazioni prodotto e personalizzazione della ricerca basate su AI. Si distingue per l’approccio “senza limiti”—prodotti, raccomandazioni ed email AI in un unico sistema.

Perché è utile: I clienti vedono spesso miglioramenti nella conversione della ricerca interna e nei click delle email dopo il passaggio a Clerk.io.

Vue.ai

è specializzato in moda e abbigliamento, usando la computer vision per raccomandazioni visive, styling di outfit e tagging automatico dei prodotti. I clienti possono caricare immagini per trovare prodotti simili e i retailer automatizzano la gestione del catalogo.

Perché è utile: I retailer hanno ridotto del 90% il tempo per il tagging dei prodotti e aumentato l’engagement grazie allo styling personalizzato.

Nosto

Nosto offre raccomandazioni prodotto personalizzate, contenuti dinamici e merchandising di categoria. L’AI segmenta gli utenti e prevede la migliore esperienza d’acquisto per ciascuno.

Perché è utile: Si integra rapidamente, soprattutto con Shopify e Magento, e aumenta il valore medio degli ordini e i tassi di conversione.

Rebuy

Rebuy è pensato per Shopify e si concentra su upsell, cross-sell e carrelli intelligenti guidati da AI. Suggerisce prodotti aggiuntivi e offerte dinamiche direttamente nel carrello.

Perché è utile: I merchant segnalano che Rebuy genera dal 10 al 15% del fatturato mensile tramite upsell, con una configurazione minima.

Ricerca & Navigazione: strumenti AI per esperienze d’acquisto migliori

Se i clienti non trovano quello che cercano, se ne vanno. Gli strumenti AI per ricerca e navigazione aiutano i visitatori a scoprire i prodotti in modo più rapido e intuitivo.

Algolia

Algolia è un motore di ricerca API velocissimo e facile da integrare, con AI per il riordino dei risultati. Offre risultati istantanei e tolleranti agli errori di battitura, personalizzabili per qualsiasi frontend.

Perché è utile: Brand come Under Armour hanno visto aumenti significativi delle conversioni dopo aver adottato Algolia.

Prezzo: Basato sull’uso, con piano gratuito.

Klevu

Klevu offre ricerca interna, merchandising di categoria e raccomandazioni prodotto alimentate da AI. Gli algoritmi sono ottimizzati per l’ecommerce, gestendo query in linguaggio naturale e personalizzando i risultati.

Perché è utile: I clienti segnalano tassi di conversione fino al 16% per chi usa la ricerca.

Prezzo: Da circa 499$/mese.

Doofinder

Doofinder è una barra di ricerca AI plug-and-play con autocomplete e merchandising. Facile da installare, migliora subito la rilevanza della ricerca per le PMI.

Perché è utile: I merchant hanno visto un aumento del 20% del tasso di conversione tra chi usa la ricerca dopo aver aggiunto Doofinder.

Prezzo: Freemium, piani a pagamento da circa 29$/mese.

Ottimizzazione del tasso di conversione (CRO): strumenti AI per aumentare le vendite

Portare traffico è importante, ma convertirlo lo è ancora di più. Gli strumenti AI per la CRO ti aiutano a testare, personalizzare e ottimizzare il sito per massimizzare le vendite.

ConvertFlow

ConvertFlow è una piattaforma no-code per creare landing page, pop-up, quiz e call-to-action personalizzati. L’AI genera varianti di testo e adatta i messaggi in base al comportamento degli utenti.

Perché è utile: I marketer hanno visto aumenti del 40% nelle conversioni dei lead grazie alle esperienze interattive e personalizzate di ConvertFlow.

Prezzo: Da circa 99$/mese.

Zeta Global

Zeta Global è una piattaforma marketing enterprise con personalizzazione AI, analisi predittiva e gestione campagne omnicanale.

Perché è utile: Il suo enorme data cloud permette segmentazioni avanzate e ottimizzazione dei percorsi cliente, aumentando conversioni e valore del cliente per i grandi brand.

Intellimize

Intellimize usa il machine learning per ottimizzare in modo continuo layout e contenuti del sito per ogni segmento di visitatori. Automatizza test multivariati e personalizzazione in un’unica soluzione.

Perché è utile: I brand ottengono in pochi mesi risultati che richiederebbero anni di test manuali, con miglioramenti costanti del tasso di conversione.

Supporto clienti & Chatbot: strumenti AI per assistenza 24/7

I chatbot AI e gli strumenti di supporto sono i veri eroi silenziosi dell’ecommerce—gestiscono domande frequenti, tracciano ordini e fanno anche upsell, mentre il team umano si dedica ai casi più complessi.

Tidio

Tidio è una piattaforma di live chat con chatbot AI (“Lyro”) che risponde alle FAQ, traccia gli ordini e passa la conversazione a un operatore quando serve. È economico e facile da configurare.

Perché è utile: Lyro risolve circa il 70% delle richieste clienti all’istante, dimezzando i ticket di supporto per molte piccole aziende.

Prezzo: Live chat da 0 a 39$/mese; Lyro AI add-on 39$/mese.

Gorgias

Gorgias è una helpdesk pensata per l’ecommerce, con macro AI che suggeriscono risposte ai messaggi dei clienti. Si integra a fondo con Shopify e altre piattaforme.

Perché è utile: I brand risparmiano centinaia di ore di supporto e migliorano i tempi di risposta grazie all’automazione di Gorgias.

Prezzo: Da 60$/mese, automazione AI extra.

Heyday by Hootsuite

Heyday è un chatbot AI per retailer, che interagisce con i clienti sul sito o sui social. Risponde a domande sui prodotti, verifica la disponibilità e suggerisce articoli.

Perché è utile: Decathlon ha gestito oltre 50.000 interazioni al mese con Heyday, ottenendo risposte 5 volte più rapide.

Ada

Ada è una piattaforma chatbot AI enterprise per automatizzare il supporto clienti su larga scala. Gestisce più lingue e flussi complessi.

Perché è utile: Brand come Loop Earplugs hanno visto un ROI del 357% e il chatbot ha svolto il lavoro di 25 operatori.

Email & SMS Marketing: strumenti AI per campagne più smart

L’AI elimina le congetture dal marketing via email e SMS—prevede i momenti migliori per l’invio, segmenta i clienti e genera contenuti che convertono davvero.

Klaviyo

Klaviyo è la piattaforma di riferimento per email e SMS nell’ecommerce, con analisi predittiva AI, segmentazione e suggerimenti di contenuto.

Perché è utile: I marketer possono facilmente individuare clienti a rischio, personalizzare offerte e aumentare i tassi di apertura grazie agli insight AI.

Prezzo: Gratis fino a 250 contatti, piani a pagamento da circa 100$/mese per 5.000 contatti.

MailerLite con AI

MailerLite è una piattaforma email semplice con assistente AI per generare contenuti e oggetti delle email.

Perché è utile: Le piccole aziende possono creare email professionali in pochi minuti, senza bisogno di copywriter.

Prezzo: Gratis fino a 1.000 iscritti; piani a pagamento da circa 10$/mese.

RetentionX

RetentionX si collega ai dati del tuo store e offre insight AI su comportamento clienti, previsione del churn e segmentazione.

Perché è utile: Aiuta a identificare i clienti VIP, quelli a rischio e il momento migliore per le campagne di retention.

Prezzo: 0,01$ per cliente attivo/mese.

Omnisend

Omnisend è una piattaforma marketing multicanale con automazione AI, raccomandazioni prodotto e ottimizzazione dei tempi di invio.

Perché è utile: Unendo email, SMS e notifiche push, Omnisend aiuta i brand a massimizzare i ricavi su ogni canale.

Prezzo: Piano gratuito disponibile; piani a pagamento da circa 16$/mese.

Analisi & Previsioni: strumenti AI per decisioni data-driven

Se non puoi misurarlo, non puoi migliorarlo. Questi strumenti AI trasformano i dati ecommerce in insight utili—per prendere decisioni più rapide e informate.

Triple Whale

Triple Whale è una piattaforma di analytics e attribuzione in tempo reale per brand DTC, che aggrega dati da Shopify, piattaforme adv e altro. I modelli AI prevedono il LTV e segnalano anomalie.

Perché è utile: I brand usano Triple Whale per vedere il vero ROI per canale e spostare rapidamente i budget per ottenere risultati migliori.

Prezzo: Growth 129$/mese; Pro 199$/mese; piano starter gratuito.

Shopify Magic

Shopify Magic è una suite di funzionalità AI integrate in Shopify, dalla generazione di descrizioni prodotto ai suggerimenti di codice e risposte di supporto.

Perché è utile: Democratizza l’AI per tutti i merchant Shopify, velocizzando la creazione di shop e contenuti.

Prezzo: Incluso nei piani Shopify.

Brightpearl

Brightpearl è un ERP/OMS con previsioni di domanda AI, automazione ordini e analisi finanziaria. Centralizza le operazioni per retailer multicanale.

Perché è utile: I brand con oltre 1M$ di fatturato usano Brightpearl per automatizzare e scalare le operazioni di back-end.

Prezzo: Personalizzato, di solito da circa 375$/mese.

Daasity

Daasity centralizza i dati ecommerce in un data warehouse, offrendo dashboard e analisi per vendite, marketing e operations.

Perché è utile: È la soluzione chiavi in mano per i brand che hanno superato i limiti di Excel ma non vogliono ancora assumere un team dati.

Prezzo: Da circa 199$/mese.

Creatività, Contenuti & Visual: strumenti AI per il branding ecommerce

Il contenuto è ancora il re—ma ora l’AI è il nuovo copywriter, designer e video editor. Questi strumenti ti aiutano a generare descrizioni prodotto, testi pubblicitari e visual in grande quantità.

CopyMonkey

CopyMonkey usa l’AI per generare e ottimizzare le schede prodotto Amazon, inserendo le keyword giuste per migliorare il ranking.

Perché è utile: I venditori risparmiano ore per ogni scheda e vedono miglioramenti concreti nel posizionamento organico e nelle conversioni.

Prezzo: Starter 49$/mese (fino a 50 schede), Pro 99$/mese (illimitato).

Pencil

Pencil genera creatività pubblicitarie (video e statiche) dai tuoi asset di brand, poi prevede quali funzioneranno meglio. Impara dai risultati e suggerisce nuove varianti.

Perché è utile: I marketer possono produrre decine di varianti in pochi minuti, testare rapidamente e puntare su ciò che funziona.

Prezzo: Core 14$/mese (50 generazioni), Growth 55$/mese (250 generazioni).

Designify

Designify usa l’AI per rimuovere sfondi, migliorare immagini e applicare template ai visual dei prodotti—automaticamente e in batch.

Perché è utile: I merchant creano visual professionali e coerenti senza designer, risparmiando tempo e denaro.

Prezzo: 39$/mese per fino a 1.000 download ad alta risoluzione.

Tabella di confronto rapido: strumenti AI per ecommerce a colpo d’occhio

Quali strumenti AI per ecommerce sono i migliori per la tua attività?

Quali strumenti vale davvero la pena provare? Ecco il mio consiglio:

• Piccolo store Shopify: Inizia con per il monitoraggio concorrenti, Rebuy per gli upsell, Tidio per il supporto e MailerLite per le email.
• Brand DTC in crescita: Aggiungi Triple Whale per l’analisi, Klaviyo per email/SMS avanzati e ConvertFlow per la CRO.
• Venditore Amazon: ZonGuru e CopyMonkey sono indispensabili.
• Retailer enterprise: Dynamic Yield o Nosto per la personalizzazione, Ada per l’automazione del supporto e Daasity per l’analisi dati.

Prossimi passi:

1. Identifica il tuo problema principale (inventario, supporto, marketing, ecc.).
2. Seleziona 2–3 strumenti in quella categoria.
3. Prova una demo o un piano gratuito—misura i risultati.
4. Coinvolgi il team fin da subito e migliora sulla base dei feedback.
5. Non aver paura di combinare più strumenti—la maggior parte si integra facilmente.

Ricorda: l’AI non sostituisce il tuo team, ma lo libera dai compiti ripetitivi per concentrarsi su ciò che conta davvero. Gli strumenti AI giusti per l’ecommerce ti aiutano a crescere più in fretta, lavorare meglio e offrire un’esperienza cliente che fa tornare gli acquirenti.

Se vuoi approfondire casi d’uso specifici, visita il per guide pratiche come e .

Lavoriamo in modo più smart, non più duro—e magari, finalmente, diciamo addio a quei fogli Excel impossibili.

Domande frequenti

1. Perché gli strumenti AI sono indispensabili per l’ecommerce nel 2025?

Gli strumenti AI sono diventati fondamentali per l’ecommerce perché aumentano l’efficienza, riducono i costi e fanno crescere le vendite. Automatizzano le attività ripetitive, migliorano la personalizzazione, ottimizzano prezzi e inventario e aiutano a scalare con meno risorse.

2. In quali categorie si dividono gli strumenti AI per ecommerce?

Gli strumenti AI si suddividono in diverse categorie: inventario, prezzi & logistica, scoperta prodotti & personalizzazione, ricerca & navigazione, ottimizzazione conversioni, supporto clienti, email & SMS marketing, analisi & previsioni e generazione di contenuti creativi.

3. Come scelgo lo strumento AI giusto per il mio ecommerce?

Parti dal problema principale (es. sovraccarico del supporto clienti, gestione inefficiente dell’inventario). Valuta gli strumenti in base a integrazione, scalabilità, facilità d’uso, privacy, personalizzazione, analisi, supporto e ROI. Un test pilota ti aiuterà a capire l’efficacia.

4. Quali sono gli strumenti AI più accessibili per piccoli ecommerce?

Per i piccoli store, Thunderbit offre estrazione dati a basso costo per il monitoraggio dei concorrenti, Tidio è un chatbot AI economico e MailerLite è una soluzione email con assistente AI conveniente. Ottimo rapporto qualità-prezzo senza grandi investimenti.

5. Gli strumenti AI migliorano davvero conversioni ed esperienza cliente?

Sì. Strumenti come ConvertFlow e Intellimize ottimizzano i contenuti del sito in tempo reale, aumentando le conversioni. Motori di personalizzazione come Dynamic Yield e Rebuy creano esperienze d’acquisto su misura, favorendo engagement, acquisti ripetuti e soddisfazione.