Politik for opsigelse og tilbagebetaling

I. Thunderbits tilbagebetalingspolitik og abonnementsvilkår
Disse vilkår gælder for alle Thunderbit-abonnementer, herunder årsabonnementer, månedsabonnementer og gratis prøveperioder, der købes online.
II. Abonnementets startdato

Dit abonnement starter, så snart din første betaling er gennemført. Du bliver opkrævet det beløb, der fremgår af bestillingssiden, som én samlet betaling.

III. Automatisk fornyelse og opkrævninger

• Dit abonnement fornyes automatisk ved udgangen af hver betalingsperiode (månedligt eller årligt afhængigt af din plan) i henhold til de til enhver tid gældende Thunderbit Servicevilkår, medmindre du opsiger på forhånd.
• På fornyelsesdatoen opkræver vi det relevante abonnementsgebyr for den næste periode samt eventuelle gældende skatter/afgifter baseret på antallet af pladser eller licenser på din konto.
• Hvis prisen på din plan ændres, giver vi dig besked i god tid og mulighed for at opsige, før den nye pris træder i kraft.
• Bemærk, at vi ikke gemmer dine kreditkortoplysninger. Thunderbit benytter en sikker tredjeparts betalingsudbyder.

IV. Opsigelsespolitik

Du kan opsige dit abonnement når som helst. Vær dog opmærksom på følgende:

1. Tidspunkt for opsigelse

   • For at undgå opkrævning for næste betalingsperiode skal du opsige inden udløbet af din nuværende periode.
   • Ved opsigelse forbliver abonnementet aktivt indtil slutningen af den aktuelle betalingsperiode, hvorefter det ikke fornyes.

2. Sådan opsiger du

   • Du kan opsige ved at gå til dine kontoindstillinger og følge vejledningen til opsigelse.

     1. Klik på Thunderbit Chrome-udvidelsen
     2. Klik på “Setting”-ikonet øverst til højre
     3. Klik på “Setting” og derefter “Subscription”
     4. Klik på “Manage my subscription”

   • Hvis du oplever problemer, kan du kontakte vores supportteam på support@thunderbit.com.

V. Tilbagebetalingspolitik

Hos Thunderbit arbejder vi for at give brugerne en gnidningsfri oplevelse. Læs vores tilbagebetalingspolitik her:

1. Ingen tilbagebetaling
   • Betalinger for alle abonnementstyper, både månedlige og årlige, refunderes som udgangspunkt ikke—medmindre alle følgende betingelser er opfyldt:
     a. Du har et årsabonnement.
     b. Der er ikke blevet brugt credits efter betalingen.
     c. Anmodningen om tilbagebetaling sker inden for 48 timer efter den første betaling.
   • Vi tilbyder ikke forholdsmæssig tilbagebetaling for ubrugte dele af et abonnement.
2. Opsig når som helst
   • Du kan opsige når som helst. Abonnementet fortsætter til udgangen af den aktuelle betalingsperiode, og du bliver ikke opkrævet for næste periode.
3. Gratis prøveperiode
   • Hvis du er på en gratis prøveperiode, kan du opsige når som helst inden prøveperioden udløber for at undgå at blive opkrævet.
   • Når prøveperioden slutter, overgår abonnementet automatisk til en betalt plan, medmindre du har opsagt.
4. Nedgradering
   • Hvis du vælger at nedgradere din plan, træder ændringen i kraft ved udgangen af din nuværende betalingsperiode. Du beholder adgang til funktionerne i din nuværende plan, indtil perioden slutter.
5. Mistænkelig aktivitet
   • Flere konti under samme bruger er ikke tilladt. Det er f.eks. forbudt at starte en gratis prøveperiode med én konto og derefter starte en ny med en anden e-mail. Overtrædelser kan medføre suspension eller lukning af kontoen, og al nuværende eller fremtidig adgang til tjenesten kan blive afvist. Køb foretaget på nye konti er ikke-refunderbare.

VI. Skift af plan

Når du har aktiveret en plan og begyndt at bruge credits, er det ikke muligt at skifte til en anden plan, før din nuværende betalingsperiode er slut. Vent venligst til abonnementsperioden er afsluttet for at skifte plan.

VII. Vigtige bemærkninger

• Vi anbefaler, at du nøje overvejer dit abonnementsbehov, før du gennemfører et køb.
• Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om dit abonnement, er du velkommen til at kontakte vores supportteam på support@thunderbit.com. Vi står klar til at hjælpe.