Zásady zrušení a vrácení peněz

I. Zásady vrácení peněz Thunderbit a podmínky předplatného
Tyto podmínky se vztahují na všechna předplatná Thunderbit, včetně ročních, měsíčních i bezplatných zkušebních plánů zakoupených online.
II. Datum zahájení předplatného

Předplatné se aktivuje okamžikem, kdy je úspěšně zpracována vaše první platba. Bude vám jednorázově účtována částka zobrazená na stránce objednávky.

III. Automatické obnovování a účtování

• Předplatné se na konci každého fakturačního období (měsíčně nebo ročně podle zvoleného plánu) automaticky obnoví dle aktuálně platných Podmínek služby Thunderbit, pokud jej předem nezrušíte.
• V den obnovení vám naúčtujeme příslušný poplatek za další období, včetně případných daní, a to podle počtu míst (seats) nebo licencí ve vašem účtu.
• Pokud dojde ke změně ceny vašeho plánu, dáme vám o tom vědět předem a nabídneme možnost před účinností nové ceny předplatné zrušit.
• Upozorňujeme, že neukládáme údaje o vaší platební kartě. Thunderbit využívá zabezpečeného externího poskytovatele plateb.

IV. Zásady zrušení

Předplatné můžete kdykoli zrušit. Vezměte prosím na vědomí následující:

1. Načasování zrušení

   • Abyste se vyhnuli účtování za další fakturační období, je nutné předplatné zrušit ještě před koncem aktuálního období.
   • Po zrušení zůstane předplatné aktivní do konce stávajícího fakturačního období a poté se již neobnoví.

2. Jak předplatné zrušit

   • Předplatné zrušíte v nastavení účtu podle uvedených kroků.

     1. Otevřete rozšíření Thunderbit pro Chrome
     2. Klikněte na ikonu „Setting“ vpravo nahoře
     3. Klikněte na „Setting“ a poté na „Subscription“
     4. Klikněte na „Manage my subscription“

   • Pokud narazíte na problém, kontaktujte náš tým podpory na adrese support@thunderbit.com.

V. Zásady vrácení peněz

V Thunderbit se snažíme, aby pro vás bylo používání co nejpohodlnější. Níže najdete naše pravidla pro vrácení peněz:

1. Vrácení peněz se standardně neposkytuje
   • Platby za všechny typy předplatných (měsíční i roční) jsou obecně nevratné, s výjimkou situace, kdy jsou splněny všechny následující podmínky:
     a. Máte aktivní roční plán.
     b. Po zaplacení nebyly využity žádné kredity.
     c. O vrácení peněz požádáte do 48 hodin od první platby.
   • Neposkytujeme poměrné vrácení peněz za nevyužitou část předplatného.
2. Zrušení kdykoli
   • Předplatné můžete zrušit kdykoli. Zůstane aktivní do konce aktuálního fakturačního období a za další cyklus vám již nebude nic účtováno.
3. Zkušební období zdarma
   • Pokud využíváte bezplatnou zkušební verzi, můžete ji kdykoli zrušit před jejím koncem, abyste se vyhnuli následnému účtování.
   • Po skončení zkušební doby se předplatné automaticky převede na placený plán, pokud jej nezrušíte.
4. Snížení tarifu (downgrade)
   • Pokud se rozhodnete přejít na nižší plán, změna se projeví až po skončení aktuálního fakturačního období. Do té doby budete mít přístup k funkcím stávajícího plánu.
5. Podezřelá aktivita
   • Není povoleno mít více účtů pod jedním uživatelem. Například založit zkušební období na jednom účtu a poté spustit další zkušební období s jiným e‑mailem je zakázáno. Porušení může vést k pozastavení nebo ukončení účtu a může vám být odepřen současný i budoucí přístup ke službě. Nákupy u nově založených účtů jsou nevratné.

VI. Změna plánu

Jakmile si aktivujete plán a začnete využívat kredity, není možné přejít na jiný plán, dokud neskončí aktuální fakturační období. Pokud chcete plán změnit, vyčkejte prosím do konce stávajícího předplatitelského cyklu.

VII. Důležité poznámky

• Před nákupem doporučujeme pečlivě zvážit, jaké předplatné skutečně potřebujete.
• Pokud máte jakékoli dotazy nebo nejasnosti ohledně předplatného, napište našemu týmu podpory na support@thunderbit.com. Rádi vám pomůžeme.